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Hans (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Unhöfliche Begrüßung, kalte Wohnung, sehr dunkel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Man wird dort unfreundlich empfangen! Man wird in einer kalten und sehr dunklen Whg. untergebracht. Es gibt im Winter nur ein ganz dünnes Oberbett und es ist ein unmoderner Teppichboden durch alle Zi., ganz altes Duschbad, die Dusche spritzte in alle Richtungen!!! Ganz einfach ungemütlich, nicht weiter zu empfehlen!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Eine sehr kalte Ledergarnitur, sehr wenig Geschirr und Bestecke, nicht mal einen Geschirrspüler!!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Mit einer dünnen Sommerdecke!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Man muß mit dem Auto in die Einkaufszone fahren, sehr weit vom Kurzentrum entfernt und stets einen steilen Berg rauf!!!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Hans, meine Überlegung ging nun dahingehend, ob ich Ihre Bewertung überhaupt kommentiere. Nachdem Sie, wie Sie erzählten, sämtliche Häuser in unserem schönen Ort bereits getestet hatten und für ebenso ungeeignet hielten, war unser Haus an der Reihe. Es ist für mich nicht wirklich überraschend, dass Ihnen unsere hübsche kleine 2-Zimmer-Wohnung, eingerichtet mit hellen weißen neuen Möbeln, einer neuwertigen dunkelroten Auslegware von unserem Fachmann, einem Badezimmer mit Dusche, Fenster, weißen Fliesen und modernem Spiegelschrank, nicht gefallen hat. Auf die angeblichen Mängel wollten wir unverzüglich reagieren, aber eine Beseitigung war nach Ihrer Aussage nicht erforderlich . Sie wollten unseren Service gar nicht. Niemals habe ich mich zu so einem Kommentar hinreißen lassen, aber Sie wollten eigentlich nur meckern. Ein vernünftiges Gespräch war nicht möglich. Das bestellte Frühstück musste ich abbestellen, angeblich hätten Sie es nicht schriftlich bestellt. Wie dann kurzfristig gewünscht, erhielten Sie nun Brötchen. Eine größere Wohnung, die ich Ihnen bei Ihrer Anreise in Ruhe zeigte, dazu mit Blick in den Wald, wollten Sie auch nicht. Wenn Sie eine helle Wohnung möchten, verreisen Sie auch gern einmal im Sommer, dann müssten Sie unsere Beleuchtung im Dezember nicht zwingend benutzen, auch das war ein Kritikpunkt. Ein Geschirrspüler in einer 3 Sterne 2-Zimmer-Wohnung ist nicht zwingend. 59,- € pro Tag für 2 Personen inclusive Thermeneintritt, den ich für meine Gäste zahle, ist dazu überaus angenehm im Preis. Eine Wohnung mit Geschirrspüler ist natürlich hochpreisiger, war aber von Ihnen nicht gewollt. Gern bewerte auch ich einmal unsere Gäste, vor allem wenn Sie die Wohnung komplett umräumen, nichts mehr an seinem Platz steht und Sie sie vor allem sehr unsauber verlassen. Das ist eine Herausvorderung der wir natürlich gewachsen sind. Die Heidelerche hat wie die Bewertungen zeigen, einen hervorragenden Service.