Haus Herrenweide

Das Haus Herrenweide – oder auch: Das Talent binnen 30 Minuten mindestens dreimal dem Gegenüber ins Gesicht zu lügen, ohne mit der Wimper zu zucken. Vom 04. bis zum 06.08.2022 fand das 20. Appletree Garden Festival statt. Nachdem wir in 2019 zu unserer Zufriedenheit schon einmal ein Zimmer für 2 Personen für 2 Nächte gebucht hatten, hatten wir uns auch in diesem Jahr für 2 Nächte im Hotel Herrenweide (vom 05.08 bis 07.08.) entschieden. Nach einem Telefonat am 20.03.2022 und dem Wunsch einer finalen Buchung folgte von dem Hotel am gleichen Tag von Herrn Yeyrek die schriftliche Buchungsbestätigung. Bei der Einchecken am 05.08. gegen 16:00 Uhr wurde uns eröffnet, dass von uns keine Buchung vorlege. Die Buchung sei für einen anderen Zeitraum in einem anderen Jahr getätigt worden. Auf den Hinweis, dass für den Termin vom 05.08. bis zum 07.08. eine schriftliche Buchungsbestätigung vorliege, erwiderte Herr Yeyrek, er habe 3 Tage nach der Buchungsbestätigung eine Absage per E-Mail geschickt. Nach dem Einwand, dass eine derartige Absage nicht eingetroffen wäre, ging Herr Veyrek ins Büro und kam nach rund 10 Minuten mit einem Ausdruck wieder, der eine Absage zur Buchung beinhaltete. Absender und Empfänger der E-Mail waren das Haus Herrenweide, es gab weder ein Versand- noch ein Empfangsdatum. Kurzum: die Mail wurde im Büro kurzerhand geschrieben und ausgedruckt oder anders ausgedrückt: gefaked. Begleitet wurde Herr Yeyrek die ganze Zeit von einer älteren Dame, deren Funktion irgendwie nicht klar war. Da die ganze Buchung ja aber auf einem Missverständnis basiere, würde man uns entgegenkommen und Platz für eine erste Übernachtung schaffen. Für die zweite Nacht müsste dann mal geguckt werden, es gebe da vielleicht eine Möglichkeit in einem Hotel in Barnstorf. Auf die Frage, wie weit Barnstorf von Diepholz entfernt sei, antwortete Herr Yeyrek, dass die Distanz 4 Kilometer betrage. Die Entfernung war insofern wichtig, da Taxigeld für insgesamt 4 Pendelstrecken einzukalkulieren war. Nachdem ich das Gesagte wiederholte (die Distanz zwischen Diepholz und Barnstorf betrage 4 Kilometer), schüttelte die ältere Dame den Kopf. Nein, das seien 14 Kilometer, mindestens. Spoiler: ein später entdecktes Straßenschild, 150 Meter vom Hotel entfernt, wies auf eine Entfernung von 14 Kilometern nach Barnstorf hin. Auf die Frage, warum uns binnen 30 Minuten mindestens dreimal ins Gesicht gelogen wurde erhielten wir Hausverbot. Fehlerhafte Buchungen dürfen nicht passieren, aber Schwamm drüber: wo Menschen arbeiten können Fehler entstehen. Aber diese Geschichte stinkt zum Himmel. Auch wenn die Hotelalternativen in Diepholz begrenzt sind: ich kann nur jedem davon abraten, dieses Hotel zu buchen.

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