Haus Seeblick Hotel Garni & Ferienwohnungen

Werter Erwin, vielen Dank für Bewertung. Wir bedauern, dass Sie bereits bei Ihrer Ankunft mit Ihrem Zimmer sehr unzufrieden waren, obwohl wir Ihnen statt dem gebuchten Doppelzimmer Komfort Landseite ein Doppelzimmer Komfort zur Meerseite reserviert hatten. Ein Wechsel in ein Zimmer gleicher Kategorie (dann landseitig) mit deutlich größerem Bad kam für Sie leider auch nicht in Frage. Das bewohnte Zimmer war zudem genau das gleiche Zimmer, welches auch auf den Fotos bei Booking abgebildet war. Vielleicht hatten Sie ja mehrere Hotels angeschaut und dann versehentlich bei uns gebucht. Warum der Einstieg bei der Dusche gefährlich ist, können wir nicht nachvollziehen. Es ist lediglich ein Eckeinstieg und die Duschwanne ist mit 32 cm Höhe nicht mehr ganz zeitgemäß. Für ältere Gäste haben wir extra noch einen Haltegriff in der Dusche. Unsere Gardinen bieten leider keine hundertprozentige Verdunkelung. Wir werden aufgrund Ihrer Anregung uns aber bemühen noch in diesem Jahr eine zusätzliche Verdunkelungsmöglichkeit zu schaffen. In den Ferienwohnungen gibt es bereits zusätzliche Rollos. Da unser Haus direkt an der autofreien Promenade liegt, bleibt bei einem Parkplatz am Haus für kurze Weg zum Pkw nur noch die Landseite. Dies ist auch bei den benachbarten 4- und 5-Sterne-Hotels der Fall. Unser Frühstücksraum ist tatsächlich bei vielen Frühstücksgästen, die annähernd zur gleichen Zeit essen möchten, nicht ausreichend. Entsprechende Engpässe entstehen aber nur an wenigen Tagen im Jahr. Wir ermöglichen es unseren Gästen dann auch etwas vor und nach der üblichen Frühstückszeit zu frühstücken. Glücklicherweise kann gerade in der wärmeren Zeit unsere Hochterrasse zur Meerseite häufig genutzt werden. Unser Haus mit Unterkünften, Frühstück und Service sagt entsprechend der Bewertungen sehr vielen Gästen zu, durchaus auch solchen Gästen, die in der Vergangenheit First-Class-Hotels bevorzugten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen trotz großer Bemühungen nicht gerecht werden konnten. Da Ihre Frau vor Ort einen zufriedeneren Eindruck machte, hoffen wir, dass es ihr zumindest etwas besser bei uns gefallen hat. Für Ihren nächsten Urlaub wünschen wir Ihnen mehr Glück bei der Auswahl des Hotels, damit Sie genauso zufrieden sein können, wie 99 Prozent unserer anderen Gäste. Übrigens, da Sie über Booking.com gebucht hatten, war Ihr Zimmerpreis höher als bei einer Direktbuchung. Mit freundliche Grüßen Markus Blättermann Hotelmanager