Health House

Auf Grund der hygienischen Zustände in der Unterkunft sind wir bereits nach 1 Nacht - anstatt der gebuchten 7 Nächte - wieder abgereist. Durch eine längere ungenügende oder nicht erfolgte Reinigung war die Wohnung vollkommen verdreckt und unbewohnbar. Neben Dreck, Schimmel und Blut an Vorhängen und Wänden waren weitere undefinierbare Überbleibsel früherer Gäste vorzufinden. Die Kakerlaken auf der Treppe waren da nicht das größte Ärgernis, zeigen aber auf, wie sehr man sauber macht - oder auch nicht. Eine mehrfache Bitte an der Rezeption nach Mängelbeseitigung wurde ignoriert. Abhilfe wurde versucht zu schaffen, indem bspw. Bettwäsche auf die Couch gelegt wurde, damit das Elend nicht mehr zu sehen ist. An einer Reinigung oder Wechsel des Apartments hatte der Rezeptionist/ Betreiber kein Interesse. Da wir aber nahezu jedes Apartment unseres Stockwerks betreten konnten, da diese unverschlossen und unbewohnt waren, konnte sich ein guter Überblick über die restlichen Wohnungen verschafft werden und es sah woanders auch nicht besser aus. Gebucht über 1-2-Fly, sollte man meinen, dass diese ein Interesse daran haben, Ihre Gäste halbwegs zufrieden zu stellen, was jedoch leider nur bedingt der Fall gewesen ist. Beschwerde bei deutscher Hotline kein Problem bis auf längere Wartezeit in der Telefonschleife. Was leider gar nicht geht ist das Verhalten der Mitarbeiterin vor Ort, auf die verwiesen worden ist. Trotz Nebensaison kein Interesse an einer Begehung oder Besichtigung. Man wurde mit der Begründung abgefertigt, dass Sie zahlreiche begeisterte Gäste dort hätten, was schlichtweg eine Lüge sein muss. Sie könnte jedoch einmal anrufen, damit nochmals gesäubert wird. Kundenservice ist für diese Dame ein Fremdwort gewesen. So schafft man es in kürzester Zeit bei zukünftigen Buchungen direkt gemieden zu werden. Unterkunft war gänzlich unbewohnt. Wie es dort ausschaut, wenn Vollbelegung in der Hauptsaison herrscht, möchte ich nicht wissen. Insbesondere unter der Tatsache, dass die Unterkunft mit vielleicht gerade einmal 6 Gästen belegt gewesen ist, wäre eine gründliche Reinigung und Desinfektion der Räumlichkeiten ohne weiteres sukzessive für den Betreiber möglich gewesen. Erwähnenswert für Lärmempfindliche: Beträchtliche Geräuschbelästigung durch die direkt angrenzende Bahnlinie (hinten) und Straße (vorne) vorhanden. Wenn es sich um eine Unterkunft handeln würde, die keinen oder vielleicht 1 Stern hat, hätte man erahnen können, was einen erwartet. Das hier jedoch mit 4 Sternen geworben wird, ist eine absolute Unverschämtheit und ist nicht ansatzweise gerechtfertigt. Wir haben nichts gegen eine schlichte einfache Einrichtung - wir sind ja schließlich in Italien, aber verdreckt und eklig muss nicht sein.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges