Aus DeutschlandNachhaltigkeit kommt zu kurz. Einsatz von Plastikbechern, auch abends. Kein Ambiente. Wenig Erholungswert. All inclusive war nichts wert.
- ZimmergrößeEher gut
Kein Vergrößerungsspiegel, keine Kosmetiktücher, keine zusätzlichen Kosmetikartikel. Minibar war nicht gefüllt. Safe war zu tief und damit unerreichbar.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Nie mehr All Inclusive in diesem Hotel. Wir haben uns als Kunden dritter Klasse gefühlt, obwohl wir mehr bezahlt haben. Abends gibt es nur eine Bar mit Plastikbechern für AI-Gäste ohne Programm und mit nur 17 Tischen für alle Gäste.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Rezeption
Rezeption war freundlich. Das Management hat nach Reklamation Lösungen angeboten, aber nach zwei Tagen wieder zurückgenommen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Kultur & Erlebnis
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
- Strandspaziergang
Weiße Liegen in zweiter Reihe für die Hotelgäste, allerdings ohne Auflagen und schmutzig. Auf Dauer sehr unbequem. Auf dem Boden am Strand lagen tagelang Papierfetzen herum.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sonstiges
Ausreiten bei der Ranch Marconi.
Nur erwartete Kosten
- Nein
Extra-Kosten für Getränke mittags und abends an der Bar, obwohl wir AI gebucht haben.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Roland |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Roland, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich wie ein Kunde dritter Klasse gefühlt haben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich der Verwendung von Plastikbechern und dem fehlenden Ambiente am Abend erlebt haben. Ihre Anmerkungen werden wir sorgfältig prüfen, um die Nachhaltigkeit und das Gesamterlebnis für unsere Gäste zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Zimmerausstattungen und dem All-Inclusive-Angebot nicht zufrieden waren. Ihre Kommentare zu Minibar, Safe und Toilettenartikeln nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, unseren Service in diesen Bereichen zu optimieren. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein verbessertes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Manuela Golja Maslinica Hotels & Resort - General Management
