Heide Hotel Reinstorf bei Lüneburg

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie das ruhige Ambiente und die Lage unseres Hauses inmitten des Dorfes ebenso schätzen wie die Zimmergröße und das gemütliche Bett. Besonders Ihr Lob zur vorbildlichen Sauberkeit sowohl im Zimmer als auch im gesamten Hotel geben wir gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen sind eine besondere Motivation. Ihre Hinweise bezüglich des baulichen Zustands nehmen wir sehr ernst. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns so ehrlich auf Sanierungsbedarf aufmerksam machen, insbesondere in Bezug auf die Duschzelle. Feedback wie Ihres ist uns wichtig, um gezielt Verbesserungen anzugehen und das Wohlbefinden unserer Gäste stetig zu steigern. Auch Ihre Eindrücke zur Gastronomie haben wir aufmerksam gelesen. Es tut uns leid, dass das Abendessen nicht vollends überzeugen konnte und Sie das Preis-Leistungsverhältnis als nicht stimmig empfunden haben. Die von Ihnen genannten Punkte – wie die Auswahl der Gemüsebeilagen und die geschmackliche Qualität – werden wir in den entsprechenden Abteilungen besprechen. Wir danken Ihnen ausdrücklich für den Hinweis, denn solche Anregungen helfen uns, unser kulinarisches Angebot weiterzuentwickeln. Zugleich freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Service-Teams hervorheben. Für Ihre differenzierte und konstruktive Rückmeldung, auch zu Lage, Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten, danken wir Ihnen sehr. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unsere geschätzte Gästin begrüßen zu dürfen und Sie von unseren stetigen Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gastgeber