Heide Hotel Reinstorf

Hotel allgemein: Die Außenfassade bzw. die Inneneinreichtung des Hotels ist total sanierungsbedürftig. Man hat den Eindruck, dass seit 30 Jahren nicht mehr renoviert bzw. saniert wurde. Lage & Umgebung: Das Hotel liegt am östlichen Rand der Lüneburger Heide in einem kleinen Ort. Zu den Ausflusgzielen in der Lüneburger-Heide ist man mind. 1 Stunde unterwegs (Soltau Outlet und Heide-Park, Ski-Dom Bispinger-Heide). Selbst in die Kreisstadt nach Lüneburg ist man mind. 15 - 20 Minuten unterwegs. Zimmer: Unser Zimmer befand sich in einem extra Gebäude des Hotels (ehem. wahrscheinlich Stall !?!). Für drei Personen war das Raumangebot auf 2 Etagen mehr als ausreichend. Jedoch war es mit der Sauberkeit im Zimmer nicht weit her. Staubschichten und Spinnennetze waren keine Seltenheit. Hinzu kam, dass das Zimmer sämtliche Essensgerüche aus der Küche aufgenommen hat. Das "Highlight" wurde uns aber an Tag 3 und 4 präsentiert. In unser Nachbarzimmer ist eine Familie mit Hund eingezogen, obwohl das Zimmer nicht für Tiere zugelassen ist (Aussage der Rezeption !). Der Hund wurde den ganzen Tag in das Zimmer eingesperrt, die Familie war weg. Der Hund bellte permanent. Das Hotel hat es bis zu unserer Abreise nicht geschafft, die Familie ausfindig zu machen und den Hund aus dem Hotel zu verweisen. Service: Bei der Anreise wird man an der Rezeption mit einem Anschreiben darauf aufmerksam gemacht, dass das Hotel zu wenig Personal hat und es auch keines finden würde, weil keiner mehr in der Gastronomie in Deutschland, Österreich und der Schweiz arbeiten möchten. Ich denke eher, dass aufgund der geringen Arbeitgeberattraktivität keiner dort arbeiten möchte. Gastronomie: Das Frühstück war ok. Beim Abendessen scheiden sich die Geister. Das Essen war teilweise nicht genießbar. Das Essensangebot in Form eines kleinen Buffets war komplett auf das alte Hotelklientel abgestimmt. Freizeitangebot: Darunter ist der kleine Pool und die Sauna zu verstehen.

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