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Birgit (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 1-3 Tage • Sonstige
Hoffentlich wird die Leistung wieder besser
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

es hat sich nicht viel verändert, es ist sicher ein Erlebnis wenn man das erste mal kommt. Wenn man allerdings regelmäßig fährt fällt schon auf das alles in allem vieles nachläßt. Sauberkeit so la la, das Bad und der Saunabereich waren geschlossen.


Zimmer
  • Eher gut
  • etwas verstaubt und Spinnenweben, das gewohnte Gästepackage im Bad wurde wegreduziert (Wattestäbchen, Nähzeuge, Nagelfeile und Wattepads)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • wird von Jahr zu Jahr immer schlechter, die Brot- und Brötchenauswahl ist unterirdisch schlecht im Vergleich zu vor 2 Jahren, da gab es noch süsse Teilchen und mehr Auswahl an Brötchen. Beim Abendessen ist das leider nicht viel anders. Der Fisch trocken und weit über den Punkt, auch etwas zu viel Salz. Und alles schon sehr betrocknet.


    Service
  • Gut
  • Einchecken ging schnell und für das auschecken gab es eine Box für die Schlüsselkarte wenn schon bezahlt war


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel hat direkten Zugang zu Heide Park


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    wie schon gesagt das Bad und der Saunabereich waren geschlossen, Entertainment ist so gut wie eingeschlafen, es gab mal Live Schows abends im Hotel, dann nur noch Live Musik oder ein Meet and Greet mit einem Darsteller, aber nun läuft nur noch Musik vom Band


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Birgit, danke für Ihre Bewertung, die wir uns sehr zu Herzen nehmen. Gerne gehe ich nachfolgend auf Ihre Punkte ein: Es tut mir sehr leid, wenn es Spinnweben in Ihrem Zimmer gab. Sauberkeit ist für uns (nicht nur in diesen Zeiten) extrem wichtig. Glücklicherweise wird die Sauberkeit von 97% unserer Gäste in diesem Jahr als sehr gut empfunden. Das Gästepackage, wie Sie es nennen, existiert in den Bädern nach wie vor. Je nach Bad steht es ggf an einer anderen Stelle... An der Brot- und Brötchenauswahl haben wir tatsächlich nichts geändert. Wir möchten unseren Gästen natürlich die gewohnte Vielfalt anbieten. Dass der Fisch für Ihren Geschmack trocken und weit über den Punkt war, bedauern wir sehr. Sport & Unterhaltung: wann waren Sie das letzte Mal bei uns? Die Live Shows gibt es bereits seit einigen Jahren nicht mehr. Coronabedingt können wir im Moment zudem nicht alle Leistungen so anbieten, wie wir es gerne würden, haben aber in diesem Jahr schon viel mehr als noch in 2020 im Angebot. Die Comics und unser Hotelpage Ivo sind zum Beispiel wieder da. Außerdem haben wir im letzten Winter "die magische Schatzsuche" entwickelt, die bei vielen Kindern für große Freude sorgt. Und ganz nebenbei gibt es ja auch noch den Heide Park, der zum Erlebnis beiträgt. Wir freuen uns, wenn wir Sie bei einem nächsten Besuch wieder mehr begeistern können. Herzliche Grüße Ihr Abenteuerhotel Director Marcel Neitzel