Das Hotel an sich war in Ordnung, das Personal sehr freundlich und bemüht. Lediglich das Essen war eine reine Katastrophe. Als Fleisch gab es nur Lamm( ist ja nunmal nicht jedermanns Sache) und Hähnchenbrustfilet. Das war aber so Totgebraten, das man es kaum schneiden konnte. Dazu gab es Gemüse mit Reis oder Reis mit Gemüse. Pech wenn man das Gemüse nicht mochte. Als Dessert konnte man sich am Waffeleisen selber Waffeln backen. Wenn man nicht sicher war, ob die Waffel fertig war, hat der Koch sie auch mit der nackten Hand vom Eisen genommen und wollte sie mir auf den Teller legen. Da musste ich doch mal fragen, ob das ein Scherz sein soll. Das Frühstück am nächsten Morgen war auch nicht besser. Es gab die billigsten Aufbackbrötchen und Rührei aus dem Tetrapak ( Packungen lagen hinter dem Buffet). Den Kaffee konnte man ebenfalls nicht trinken. Also das Essen ist sein Geld keinesfalls wert. Schade!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im August 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Nadine
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung, denn nur so ist es uns möglich, unser Angebot und unsere Abläufe zu überprüfen und weitere Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Wünschen nicht gerecht geworden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden diese im Team besprechen. Wir arbeiten stetig daran uns zu verbessern und möchten unseren Gästen den gewohnten Standart und besten Service bieten. Beim Abendbuffet bieten wir unseren Gästen verschiedene Gerichte zur Auswahl an. An unserer Grillstation stehen Ihnen z.B. Steaks zur Verfügung. Dass Ihnen unsere Auswahl nicht zugesagt hat bedauern wir sehr. Für das Verhalten unseres Mitarbeiters möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal direkt kontaktieren könnten um die verschieden Punkte zu besprechen. Gerne würden wir Sie wieder als Gäste in unserem Hause begrüßen, um Sie von unserer gewohnten Qualität des Hauses zu überzeugen. Mit besten Grüßen Ihr Hotelmanagement und Team

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