Heide Park Abenteuerhotel

Schönes Hotel für das Gesamterlebnis Heidepark. Durch die Themenzimmer ein besonderes Urlaubserlebnis, besonders mit Kindern.

Wir hatten das Peppa-Pig-Super-Premium-Zimmer gebucht, was zu der teuersten Kategorie zählt. Dementsprechend waren die Erwartungen hoch und wurden leider nicht erfüllt. Das Zimmer war sehr bunt mit vielen kleinen Details gestaltet und wahrscheinlich liegt genau darin das Problem, wenn es z. B. um einfache Ausbesserungsarbeiten geht. Die Zimmer scheinen seit der Erstausstattung nicht mehr renoviert worden zu sein, wodurch vieles sehr abgewohnt aussah (Wandfarbe, Fußboden). Der Sessel im Zimmer war voller Flecken. Die interaktiven Details für die Kinder waren abgenutzt. Die Dusche tropfte, eine Nachttischlampe war beschädigt, eine Deckenlampe funktionierte nicht. Die Matratzen waren sehr dünn und hart., die Kopfkissen viel zu flach. Wir haben vorher schon mehrfach in den Standartzimmern- Piraten übernachtet und diese waren tatsächlich schöner. Der erhebliche Mehrpreis für die höhere Kategorie hat sich nicht gelohnt. Es findet eine stetiger Wechsel in den Zimmern statt, zumal nur wenige Zimmer dieser Kategorie existieren und das sieht man dann leider, u. a. auch bei der Sauberkeit und Renovierungs-und Instandsetzungsarbeiten. Das Hochbett stand in unserem Zimmer weit entfernt vom Elternbett und direkt an der Tür in einer sehr schlecht beleuchteten Ecke, was unsere Kinder nicht sehr schön fanden.

Das Frühstücksbuffet war in Ordnung. Man muss dabei berücksichtigen, dass es sich um ein Buffet für die Masse handelt,. Es ist aber alles da, was man braucht mit kleinen Abstrichen. Man muss sich für ein Zeitfenster für das Frühstück entscheiden und hat dann eine Stunde Zeit für das Essen. Dafür bekommt man einen Tisch zugewiesen und man muss nicht suchen oder auf einen Tisch warten. Das Abendbuffet haben wir nicht genutzt, dieses ist aber sehr teuer, so dass es sich lohnt, außerhalb in Soltau essen zu gehen.

Der Service war i. O. - allerdings konnte man tatsächlich erst um 16:00 Uhr auf sein Zimmer und keine Minute eher. Möchte man etwas eher rein, kostet das nochmal einen erheblichen Mehrpreis. Allgemein kann man sagen, dass allgemein im Hotel und Heidepark selbst an allen Ecken und Enden Personal eingespart wird und vieles extra kostet, was in anderen Hotels dieser Kategorie zum Standard zählt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gibt ein kleines Schwimmbad und Sauna, einen kleinen Indoorspielplatz und ein Laserspiel. Das Highlight ist aber in der Regel ohnehin der Heidepark an sich, der direkt vom Hotel aus, betreten werden kann. Es wird auch eine Schatzsuche angeboten, leider nur noch digital, man läuft mit seinen Kindern quer durch das Hotel und sucht die digitalen Bildschirme, um nach dem Anschauen div. Filme ein Lösungswort zu ermitteln. Früher wurde die Schatzsuche mit den Kindern und einem verkleideten Animateur im Park selbst durchgeführt. Das war viel schöner, erlebnisreicher. Wahrscheinlich spielt hier auch Corona eine Rolle, ein Zurück auf das alte Modell wird es aber wahrscheinlich auch nach Corona nicht mehr geben, da nun Personalkosten eingespart werden können. Sehr schade! Als Hotelgast darf man morgens eine halbe Stunde vor der regulären Öffnungszeit in den Park. Leider wurde es abgeschafft, dass dann auch schon ein paar Fahrgeschäfte fahren. Man hat somit nur noch den Vorteil, dass man sich eher anstellen kann. Schade!