Heidi Hotel Falkertsee

Sauberes Haus, druchweg 'gutbürgerliche' Gäste aus Deutschland, Österreich und tschechisch-, slowinischen Gebieten - angenehme Gäste. AI-Verpflegung unterhalb des Standards, den andere Kinderhotels oder Familotels bieten. Schöne Zimmer mit schöner Aussicht auf die Bergwelt und sehr guter Ausstattung - Zirbenholz-Betten, die einen guten Schlaf unterstützen sollen. Wir waren uns bei Abreise einig, dass wir vermutlich künftig andere Kinderhotels wählen werden. Schade eigentlich, denn das Haus böte einen so schönen Rahmen für eine gelungenen Urlaub. Ich wünsche den Inhabern ehrlichen Herzens, dass es gelingt, die familiere Herangehensweise auch auf das Personal zu übertragen - das würden die Gäste bemerken und schätzen. Ich wünsche der FAmilie Kofler ein gutes Händchen bei der Personalauswahl - was in dem Gebiet sicher eine respektable Herausforderung bleibt. Den künftigen Gästen wünsche ich eine deutliche Verbesserung beim gastronomischen Angebot. Dann kommen wir auch wieder - denn wir glauben daran, dass mit ein paar Änderungen ein großer Effekt erzielt werden kann.

Alles bestens! Sauber. Ausstattung ok.

Ein Problem. Nach vielen Aufenthalten in mehreren Kinderhotels und Familotels muss ich sagen: Die schlechteste Gastronomie von allen mir bekannten Häusern. Bleibt hinter den Erwartungen, die man bei vier Sternen entwickelt und die das Preisniveau vermuten lässt weit zurück. Ein Restaurant und ein wintergarten ähnlicher Raum, in dem der Kuchen angeboten wird bzw. in dem die Kinder abends essen. Qualität der Speisen gelegentlich gut - meistens Kantinen-Niveau. Bspw: Dosen-Champignons im Geschnetzelten, Tiefkühlgemüse als Dauerstandard, Tüten-Kartoffelpüree, Tiramisu (...bestenfalls eine Interpretation von Tiramisu), bei dem die Löffelbiskuits trocken zwischen dem Vanillepudding (der Kellner bestätigt nach unserer Beschwerde: Rest vom Mittagsbuffet) verarbeitet war, der Kaffee: zum Weglaufen, auf der Zwiebelsuppe ein Dreieick aus Weißbrot, ...ohne Phantasie und sehr lieblos alles. Der Kaffee ist nicht mal zum nachmittäglichen Tiefkühl-Kuchen gratis. Das Eis für Kinder ist ebenso nicht inclusive. Sehr schön ist die Aktion, bei der alle Kinder Kaiserschmarrn backen. Es fehlt an aufmerksamen Gastronomischen Gesten, an Frische, an Ideen. Wir hätten uns eine ehrliche frische einfache Kärntener Küche gewünscht - das wurde zu 360° Enttäuscht. Vor allem, wenn man die Angebote der mir bekannten Familotels bzw. Kinderhotels dazu ins Verhältnis setzt. Es ist sauber und hygienisch im Restaurant.

Tschechisches Personal mit ganz guten deutschen Sprachkenntnissen. Bemüht. Man hat als Gast gelegentlich den Eindruck, dass die Getränkebestellung lästig ist, weil es während der Essenszeiten sehr stressig zu sein scheint. Das Servieren wirkte eher hektisch als zugewandt. Man bekommt kleine Streitigkeiten zwischen den Servicekräften mit - teilweise auch einige kleine Maßregelungen zwischen den Inhabern und dem Personal. das wirkt unprofessionell und wir fühlten uns beschämt, wenn wir Teil einer solcher Szenen waren. An der Bar ist man sich nicht sicher, ob der Barkeeper ein bodenständig rauher - hämdsärmelig freundlicher Kerl ist oder ob er einfach überfordert und unfreundlich ist. ich: "Kann ich bitte einen Eiswürfel haben?" Er: "Das Wasser ist kalt genug" ... Wie wünschten uns das anders. Zimmerreinigung: Eigentlich keine Mängel, was aber sehr komisch war: die nassen Handtücher, die wir in die Dusche legten wurden zwar mitgenommen aber nicht durch neue erstetzt. Was dazu führte, dass wir am letzten Tag für drei Personen nur noch ein Dusch-Handtuch hatten. Eigentlich alles kein Drama - man kann das lösen und sich mit Handtüchern aus der Sauna behelfen oder das Wasser ohne Eis trinken. WENN ich ein einer Jugendherrberge wäre oder in einem zwei-Sterne-Haus. Für den Anspruch und das Preisniveau des Hauses aber absolut nicht ok.

Gute Lage, ruhig direkt an der Skipiste. Skigebiet sehr klein aber ganz schön, wenn Kinder Ski fahren lernen wollen. Gesunde Luft und Stille, die man hören kann. ansonsten sehr ruhig. Wer Zerstreuung außerhalb des Hotels sucht ist hier nicht richtig. Ausflüge in die Bergwelt sehr gut möglich. Für Natur- und Bergfreunde sehr zu empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Das Kinderprogramm ist sehr schön. Die Möglichkeit Ski fahren zu lernen sowohl direkt am Haus als auch bei der nahe gelegenen Skischule sind klasse. Nicht so gut: Es entstand der Eindruck, dass gelegentlich eine Betreuerin mehr notwendig gewesen wäre. Die Kids musste gelegentlich kurze Zeiten allein in der Kinderbetreuung bleiben, weil die einzige Betreuerin grad an anderer Stelle (draußen) mit Kindern beschäftigt war. Das Schwimmbad kommt bei den Kids sehr gut an. Die Fliesen dort sind sehr glatt, so dass viele Kinder hingefallen sind. Sehr schöne Idee: Die Kindersaunen. Die Saunalandschaft für die Erwachsenen ist sehr schön und sehr sauber. Von einem Kosmetiktermin möchte ich eher abraten. Bemüht - und sehr sympathisch. Wenn man allerdings mit einer 'normalen heimischen' Kosmetikanwendung vergleicht ist die Ausführung der Anwendungen hier eher zum Schmunzeln...