Heidi Hotel Falkertsee

Familier geführtes überschaubares und sauberes Hotel eigentlich sofort ohne Bedenken weiterzuempfehlen wenn da die Sache mit der Gastronomie nicht wäre. Leider trübt diese Tatsache unseren positiven Gesamteindruck sehr, da wir sehr viel Wert auf gutes Essen inkl. dementsprechendes Service legen und dies in anderen gleichen Hotelkonzepten schon zur Genüge kennen lernen durften. Hier gibt es eigentlich unsere einzigen aber doch schwerwiegende Kritikpunkte inkl. eizelner weniger aber sehr sturer Servicekräften! Wir wünschen der wirklich liebenswerten und herzlichen Familie Köfer alles Gute und weiterhin viel Erfolg möchten aber auch mit auf den Weg geben, dass sich aus unserer Sicht im Gastronomiebereich einiges ändern sollte. Wir empfehlen das Hotel (mit Hinweis auf die max. durchschnittliche Küche) weiter und vielleicht nach den angesprochenen Veränderungen sieht man sich einmal wieder denn der Rest ist einfach toll!

Die Suiten sind sehr schön und sauber mit schönem Ausblick. Es ist genügend Platz für 4 Leute da. Auch auf kleine Aufmerksamkeiten war man bedacht. Wir fühlten uns jedenfalls sehr wohl.

Kulinarisch ist das Hotel leider nicht vier Sterne würdig. Wir waren bereits in einigen anderen Kinderhotels und dort wurde uns sehr viel mehr fürs Geld geboten. Am Schlechtesten fanden wir das Kinderessen. Der Koch hat sich bei den Kindermenüs wirklich nichts einfallen lassen, zb Backerbsensuppe, Chicken Nuggets und Pommes (alles Fertigprodukte) sowie ein Eis am Stiel (Twinni) oder ein Pfirsich aus der Dose. Tut mir leid, dass geht gar nicht. Hier stimmt das Preis/Leistungsverhältnis einfach nicht. Auch beim "Erwachsenenessen" hätten wir uns mehr Phantasie gewünscht. Leider wird dieses Wirtshaus Niveau von einigen wenigen Kellner/innen unterstützt. Auf die Anfrage ob wir Bratkartoffeln für unser Kind bekommen könnten, gab es nur ein kurzes nein. Hier konnten wir absolut kein Bemühen erkennen.

Freundlichkeit der Chefetage inkl. des gesamten Rezeptionsteams und Hausmeisters top. Beim Servicepersonal trifft das leider nicht auf ALLE zu. Die jüngeren Mitarbeiter(innen) sind sehr bemüht und immer freundlich. Doch manch Ältere (anscheinend Eingessesene) scheinen sehr genervt an Ihrem Beruf! Auf manche Fragen reagieren sie genervt, man bekommt patzige Antworten und wird dann für den Rest des Urlaubs mit Nichtbeachtung bestraft. So soll es in einem 4 Sterne Haus nicht sein. Auch gewisse Spannungen untereinander konnte man richtig "spüren". Schade um den Großteil des sehr freundlichen und bemühten Personals.

Ideal für einen Urlaub mit kleineren Kindern. Hotel liegt direkt an den Pisten und hat eine eigene Kleinkinderpiste im Hof. Das Schigebiet ist sehr überschaubar und nicht überlaufen, daher ideal für Beginner und Kinder. Rummel und Halligalli sollte man sich nicht erwarten. Schlitten, Bobs- und diverse Wintersportgeräte findet man ausreichlich auf der Terrasse zur freien Benützung. Toll ist auch das Bemühen des Hausmeisterpersonals.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Der Poolbereich ist ausreichend groß und sehr sauber. Die Kindersauna hat auch überzeugt. Das Wasser im großen Pool könnte ein paar Grad wärmer sein. Den Kindern hat es sehr gefallen!