Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Personal an der Rezeption war sehr freundlich. Das Zimmer klein und bescheiden. Die Heizung sprang morgens zu spät an - es war sehr kalt im Zimmer und im Bad. Eine zweite Decke, die sonst üblicherweise im Schrank liegt, war nicht zu finden. Ich musste den dicken Pullover über den Schlafanzug ziehen. Das Bad war auf einer anderen Ebene eingebaut und mittels einer kleinen Wendeltreppe mit sehr wackeligem Geländer zu erreichen. Nichts für Kinder, Senioren oder gehbeeinträchtigte Personen. Im Restaurant zog es, es war unangenehm kalt und ich musste mich umsetzen. Das Personal im Restaurant war ebenfalls sehr freundlich, aufjmerksam und hilfsbereit.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Simone |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Simone, Sie haben sich große Mühe mit Ihrem Kommentar gemacht, dafür bedanken wir uns herzlich. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht für unser Haus begeistern konnten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg eine zweite Chance geben. Das Sie trotz Ihrer Erfahrungen, nicht versäumen unsere Mitarbeiter zu loben, freut uns besonders. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Heikotel - Hotel am Stadtpark Residenz
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