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Melanie (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Juni 2023 • 1 Woche • Strand
Keine 5* verdient
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eine äußerst schöne moderne Anlage jedoch kein 5 Sterne hotel. Toller Strand glasklares Meer, leider macht der Service alles kaputt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind sehr schön und modern eingerichtet, jedoch finde ich wenn da die Doppelzimmer auch als 3er mit Schlafsofa zu buchen sind vieeeel zu klein zu 2 ok wobei es für mich persönlich Größer hörte sein können. Leider war unsere Bettwäsche nicht richtig sauber hatten auch 2 einzelne angefordert diese waren ebenfalls nicht rein. Mitte der Woche forderten wir einen Wechsel an , gewechselt wurden nur Kissen. Nach nochmaligem auffordern dann auch die Decke.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Speisen waren gut leider teilweise nur noch lauwarm oder kalt. In den al a carte Restaurant ausgezeichnet jedoch sollte man direkt bei Ankunft buchen da diese schnell ausgebucht sind.


    Service
  • Schlecht
  • Würde sagen das im Restaurant nicht wirklich lange Warteschlangen waren war ganz ok wie in andern Hotel auch, jedoch bei der Hotelbar Abends für die es nur 2-3 Angestellte gibt waren hier täglich mega lange Schlangen waren standen 15-30 Minuten an. Unser Zimmer wurde so gut wie nicht gereinigt es wurde das Bett gemacht und Handtücher gewechselt das war’s aber auch schon. Kein putzen weder Zimmer noch Toilette. Und leider dreckige Bettwäsche!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel hat eine tolle Lage, vom Flughafen ging es direkt als erstes Hotel ins Helea Transfer ca 20 Minuten. Auch nach Rhodos waren es nicht mal 15 Minuten( mit dem Taxi )


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Melanie, Thank you for your candid review and for choosing Helea Family Beach Resort. We are sorry that your experience did not match your expectations. Your feedback is highly appreciated, as we aim to improve our services and ensure an outstanding holiday experience. We look forward to welcoming you again in the future. Warm regards, Helea Family Beach Resort

    Offizielle Hotel Homepage