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Sabrina (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Masse statt Klasse
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Neu renoviertes Hotel, welches erhebliche Baumängel aufweist. Tolle Strandlage, nur ca. 20 Minuten vom Flughafen entfernt und ca. 10 Minuten von Rhodos Stadt. Leider viel zu wenig Personal für dieses riesige Hotel. Vor allem die Situation im Hauptrestaurant war unerträglich. Bereits um 09:00 waren sämtliche Poolliegen reserviert.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Schlafqualität
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Ambiente beim Essen

    • Badekleid & Shorts

    Vor allem in der Gastronomie spürt man den Personalmangel. Man muss überall mit massiven Wartezeiten rechnen. Die Kellner sind aufgrund der Gästeanzahl überfordert, dies zeigt sich natürlich auch im Service. Es werden keine Getränke serviert (Ausnahme Wasser), den Rest muss man sich an den Servicestationen selbst holen - hier natürlich mit langen Wartezeiten. Die drei À la carte Restaurants sind angeblich immer ausgebucht, wir mussten eine Woche auf unsere Reservierung warten.


    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel befindet sich ca. 20 Minuten vom Flughafen entfernt und ca. 10 Minuten zur Altstadt von Rhodos. Direkte Strandlage.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Positiv hervorzuheben ist der kleine Wasserpark, welcher wirklich gelungen ist. Der Kinderclub ist sehr sporadisch eingerichtet und von den vier Kinderanimateuren beschäftigt sich nur eine mit den Kindern. Die anderen sind mit ihren Handys oder sich selbst beschäftigt. Da die Poolliegen bereits um 09:00 allesamt mit Handtüchern belegt waren, können wir diesbezüglich keine Auskunft geben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:3 - 5
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:36-40
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Sabrina, Thank you for your candid review and for choosing Helea Family Beach Resort. We are sorry that your experience did not match your expectations. Your feedback is highly appreciated, as we aim to improve our services and ensure an outstanding holiday experience. We look forward to welcoming you again in the future. Warm regards, Helea Family Beach Resort

    Offizielle Hotel Homepage