Helena Park

Das Hotel wird bei TUI mit 4,5* - in Bulgarien selbst als 5* Hotel bewertet. Meiner Meinung nach ist es für europäischen Standard und mit anderen südliche Ländern in der Kategorie 4* anzusiedeln. Das Hotel ist sehr sauber, die Zimmer schlicht eingerichtet (unbedingt zur Garten/Poolseite buchen),. Die riesige Gartenanlage ist ebenfalls sehr gepflegt und ladet zum Bummeln ein. Gästestruktur: 2/3 Russen und Engländer - es gibt sicher andere Nationalitäten die sich besser zu benehmen wissen. Das Helena Park ist immernoch eines der besseren Hotels am Sonnenstrand und bietet ein gutes AI-Preis-Leistungs-Verhältnis. Leider sind die verhältnismäßig vielen Russen und Engländer sehr stöhrend, da sich die wenigsten zu benehmen wissen. Trotzdem würde ich das Hotel weiterempfehlen, wenn man einige kleine Abstriche macht. Leider bekamen wir zur Begrüßung kaum Erklärung/Einweisung zum AI-Angebot bzw. zu den einzelnen Hotelbereichen, was die ersten 1-2 Tagen etwas verwirrend war. AI gilt für: Hauptrestaurant/Pool-Bar/Bar am Abend im Pool-Bereich Nicht im AI-Angebot sind: Der Zimmersafe (20,-EUR/Woche) Minibar (2 Fl. Wasser zur Begrüßung, Rest muss bezahlt werden) Wellnessbereich im Helena Sand (15,-EUR/Tag) Lobby Bar Strand Bar WC am Strand Liegen am Strand ausserhalb des markierten Bereichs Das ist deswegen alles etwas verwirrend, da der ganze Bereich innerhalb des Helena Resorts liegt und auch überall die Helena-Schilder sind. Also Anfangs etwas aufpassen, wo man etwas bestellt oder sich hinlegt.

Zimmer waren schlicht eingerichtet und sauber, aber ich hatte schon in 4* Hotels schönere Zimmer, deswegen hier nur 4* Deutsche Sender im TV waren: ARD/ZDF/RTL/SAT1/PRO7/RTL2/VIVA/KABEL1

Hauptrestaurant für Frühstück bis 10:30 Uhr, sowie Mittags und Abendbüffet. Auswahl war reichlich vorhanden, auch wenn es öfters das selbe gab. Aber wer von einem Dutzend Salaten, Pizza, Pasta, Vegetarisch, Gemüse, diverses Fleisch und Fisch sowie extra Dessert-Bereich nicht satt wurde, war selbst schuld. Spätaufsteher-Frühstück und Mittagssnack in der Pool-Bar, hier war immer weniger Betrieb und ein ruhigeres Essen auch zu Stoßzeiten war immer möglich. 1x pro Woche fand ein Bulgarischer/Mediteraner/Asiatischer Abend im Pool-Restaurant statt. An einem dieser Abend durfte man innerhalb des AI-Angebots teilnehmen. ACHTUNG: AI gilt nicht an der Lobby Bar und an der Strand Bar !

Der Service war mal hui mal pfui und lässt sich am besten an einigen Beispielen erklären: Rezeption: eher schlecht - man fühlte sich als stöhrend, das Personal gab einem zu jeder Zeit den Eindruck nicht willkommen zu sein. Restaurant: Frühstücks-Service eher schlecht: Kaffee bekam man i.d.R. nur eine Tasse auf Nachfrage eingeschenkt. Abends meistens aufmerksamer und die Getränke wurden zügig nachgeschenkt und das Personal machte einen freundlicheren und aufmerksameren Eindruck Poolbar: Ein Teil des Personals verstand weder Deutsch noch Englisch, da half nur die ausliegende Getränkekarte zur Bestellung. Zimmermädchen: Zügig und gründliche Reinigung Hauptsächlich waren jüngere Leute im Service eingesetzt - was nicht immer positiv war, da viele den notwendigen ernst vermissen liesen und ich mir die Behandlung als Gast in einem 5* Hotel etwas anders vorstelle.

Das Hotel liegt am Ende des Sonnenstrands, fernab vom Partytrubel. Ins Partyzentrum gelangt man zu Fuss in 10 Min,, Einkaufsmöglichkeiten sind in direkter Nähe des Hotels. Wechselstuben befinden sich ebenfalls wenige Gehminuten vom Hotel an der Promenade entfernt - ACHTUNG: nur bei Crown Geld wechseln - billiger wie im Hotel oder an den anderen Wechselstuben am Sonnenstrand. Aufgrund des Lewas sind sogar die TUI-Ausflüge recht günstig und absolut empfehlenswert, da man hier mit deutschsprachiger Reiseleitung einiges geboten bekommt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation sehr unauffällig - an der Poolbar liefen fast immer die gleichen 2-3 CDs aus den 90ern! Pool war sehr sauber, leider mit etwas zu wenigen und sehr eng gestellten Liegen bzw. zu wenigen Sonnenschirmen - so war es dann wie immer: Die Liegenreservierer belegten die besten Plätze bereits vor 8 Uhr mit den Handtüchern - mir immernoch unverständlich, wie man sich im Urlaub so benehmen kann. Den Pool des Helena Sands durften die Gäste des Helena Parks nicht benutzen, das Hallenbad und den Fitnessbereich des Helena Sands war wiederrum kostenlos. Sauna, etc. kostete pro Tag umgerechnet ca. 15,- EUR. Ein kleiner Bereich am Strand (direkt vor dem Minigolf) ist für die Helena Resort-Besucher kostenlos, leider ähnliche Situation wie am Pool - zu wenig Liegen, zu wenig Sonnenschirme und vieles bereits früh reserviert.