Helena Park

Das Hotel ist in einem ordentlichem Zustand - alles sehr sauber - es wird bis spät in der Nacht gereinigt.Die Zimmer sind sehr ansprechend ,allerdings sind die Zimmer zur Strassenseite recht laut - Strassenlärm der viel befahrenen Strasse. Das Essen wird in Buffedform angeboten , aber nicht sehr abwechslungsreich ,jeden Tag das Gleiche .ein Beispiel - Italienischer Abend : das Motto absolut verfehlt,hatte wenig damit zutun. Die Gäste bestanden zum Grossteil Russicher Nationalität. Das Alter der Gäste reicht vom Baby bis zum Rentner , also bunt gemischt. Da wir gegenüber des letzten Jahres hier jetzt sehr enttäutscht wurden werden wir in diesem Hotel keine weiteren Urlaub mehr verbringen. Handyerreichbarkeit ist sehrgut. Die Preise in Bulgarien sind noch sehr zivil , z.B. halber Liter Bier 1,60 Euro.gibt es aber auch noch billiger.Coktails ca.2,50 Euro.Bezahlt wird in Leva - Bulg.Währung Im Juni ist das Wetter hier schon sehr angenehm - 25-30 Grad - allerdings muss man auch ab und an mit Regen rechnen.

Die Zimmer sind von der Größe her ok , große Betten ,ein sauberes Badezimmer , Klimaanlage ok - Safe im Schrank und mehrere Telefone vorhanden. Die Minibar wird täglich wieder aufgefüllt. Fernsehen mit deutschen Kanälen . Der Balkon ist auch ok - zur Strassenseite hin allerdings doch etwas sehr laut. Die Einrichtung als ganzes gesehen ist sehr ordentlich und die Zimmer werden täglich gereinigt.

Es gibt mehrere möglichkeiten zu speisen , der grosse Speisesaal , wo Frühstück und Abendessen angeboten wird - freundlich eingerichtet. Am Pool gibt es die Möglichkeit mittags einen Snack zusich zunehmen - BBQ. Dann an der Promenade ein Fischrestaurant. Die Qualität der Speisen hat sich gegenüber des Vorjahres verschlechter - jeden Tag dasGleiche , sehr fade im Geschmack . Allerdings ist hier alles sehr sauber , Geschirr wird sofort abgeräumt , manchmal auch ein bißchen sehr vorschnell , grad den letzten bissen drin schon wird abgeräumt, naja ein bißchen übereifrig halt. Küchenstil - überwiegend bulgarisch . Die Preise für Getränke sind ok - Begleitmusik beim Essen zum Teil sehr laut - Thema Trinkgeld : Kellner freuen sich auch über kleine Beträge.

Das Personal ist freundlich , allesdings der deutschen Sprache nicht sehr mächtig ,es gibt ja auch Menschen die nicht englisch oder gar bulgarisch können. Die Zimmerreinigung ist sehr ordentlich . Die Kinderbetreuung ist sehr dürftig - Das dreiköpfige Annimationteam ist mit der Aufgabe hier wohl sehr überfordert - Kinderclub : malen , malen , malen - machen Kinder ja gerne , aber immer nur dieses , nicht mal raus mit den Kids an den Strand oder zum Spielplatz , man kann es sich ja einfach machen ,ein kleines Plus :abends die Kinderdisco - halbe Std. das wars. Umgang mit Beschwerden : hier nur ein Beispiel - Glasstück im Joghurt beim Frühstück gefunden( schon im Mund gewesen ) - Achselzucken - Glasstück schnell verschwinden lassen -null Reaktion - selbst auf Nachfrage keine Reaktion , und das schlimmste , die Glasschale , wo der Joghurt drin angeboten wurde , blieb auf dem Buffet stehen.

Zum Strand sind es nur ein paar Meter vom Hotel , Liegen und Sonnenschirme in diesem Jahr das erstemal frei , aber diese in einem sehr schlechten Zustand. Zum nächsten Ort kann man mit den sehr überfüllten Bussen fahren und Taxis sind mit Vorsicht zugeniessen - erst Preis aushandeln sonst droht Abzocke. Geld umtauschen : Am Hoteleigenen Bankkomat ( ist an der Promenade )guter Kurs , oder an den Wechselnstuben ,aber nur die mit der blauen Krone !! alle anderen meiden - unseriös!!!!!!!!! Der Flughafen ist etwa eine halbe Stunde vom Hotel entfernt. Ausflugmöglichkeiten werden von TUI angeboten . Das Preisleistungangebot ist in Ordnung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam bemüht sich zwar etwas auf die Beine zustellen, aber eher mehr schlecht als recht - müssen ja auch 2 Hotels bedienen , also die Mannschaft viel zu klein.Abendveranstaltung sehr langweilig - Animationsteam trägt immer die gleiche Kleidung ( am Tag wie auch Abends )Die Veranstaltungen sind nur wenig besucht , wir denken das sagt schon vieles aus. Kinderdisco dauert eine halbe Std. Internet zugang an der Rezeption - Einkaufsmöglichkeiten vor dem Hotel ( Supermarkt). Dort eingekauftes darf eigentlich nicht mit ins Hotelgebracht werden-bei der Anreise bekommt man deswegen einen Zettel vorgelegt - hält sich aber kaum einer dran´und wird auch nicht überprüft. Zum Pool : der Pool ist sehr sauber , aber die die Liegen gleichen eher Prietschen -sehr ungemühtlich - im Reisekatalog anders ausgewiesen. zum Strand : Sandstrand mit vielen Steinen - Liegen und Sonnenschirme seit diesem Jahr umsonst - aber auch in einem sehr schlechten Zustand .Am Strand eine Toilette vorhanden ( muss bezahlt werden , haben uns gefragt warum ? )Am Pool muss man zur Toilette ins Hotel gehen ,hier wäre es angebracht auch in Poolnähe Toiletten zubauen.