Helena Park

Die Buchung erfolgte unkompliziert über ALLTOURS, inklusive spezieller Zimmerwünsche: Gartenblick, ruhige Lage abseits der Straßenseite und Nähe zur Kantine. Diese Vorgaben wurden vom Hotel einwandfrei umgesetzt – ein erfreulicher Start. Der architektonische Eindruck vor Ort war äußerst positiv: gepflegte Außenanlagen, ein einladender Eingangsbereich, jedoch eine stark zugeparkte Parkplatzsituation. Die Anreise via ALLTOURS-Transfer gestaltete sich weniger optimal – über eine Stunde Fahrtzeit im überfüllten Transporter, da das Hotel als letzter Halt angesteuert wurde. Der Check-in verlief schnell, effizient und serviceorientiert. Koffer wurden aufs Zimmer gebracht, und alle wichtigen Informationen wurden dem Gast sofort in deutscher Sprache schriftlich überreicht. Obwohl ein Willkommensgruß vorgesehen war, entfiel dieser aufgrund der späten Ankunftszeit (1 Uhr nachts). Dennoch wurde für nächtliche Ankömmlinge ein Snack im Restaurant bereitgestellt – eine willkommene Geste. WLAN war im gesamten Hotel, inklusive der Zimmer, stabil und schnell. Auch Steckdosen und USB-Anschlüsse waren in ausreichender Zahl vorhanden Die Lobby sowie Veranstaltungsräume mit Bar (auch am Pool) boten angenehme Aufenthaltsqualität. Unser Fazit: Das Hotel bietet ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis, saubere Zimmer, hervorragendes Essen und sehr guten Service. Es eignet sich besonders für Paare und Familien, die Entspannung und gute Verpflegung suchen. Trotz kleinerer Schwächen im Detail würden wir das Hotel definitiv weiterempfehlen. Beim nächsten Mal würden wir jedoch auch das benachbarte Helena Sands in Betracht ziehen – rein aus optischem Interesse und Meerblick.

Untergebracht im Erdgeschoss mit Gartenblick. Leider war des Ausblick durch Büsche versperrt. Außerdem waren keine schönen Blumen gepflanzt, was bei einem Zimmer mit Gartenblick wichtig wäre. Das Zimmer war klassisch eingerichtet und angenehm temperiert. Die Sauberkeit beim Betreten war makellos, die Klimaanlage funktionierte problemlos. Das Bett überzeugte mit einer angenehmen Härte und sauberer Bettwäsche. Der Stauraum war ausreichend, wenngleich bei Belegung mit drei Personen nur ein Stuhl vorhanden war – ein klarer Verbesserungspunkt. Die Beleuchtung war funktional, doch die Verdunkelung ließ zu wünschen übrig: Gardinen schlossen nicht vollständig, was den Schlafkomfort am Morgen beeinträchtigen könnte. Das Badezimmer entsprach den typischen Standards. Die tägliche Reinigung war gründlich, jedoch stellte die Duschabtrennung ein funktionales Problem dar – das Wasser lief regelmäßig heraus, wodurch das Bad unter Wasser stand. Kleinere technische Mängel, wie ein flackerndes Licht, wurden jedoch sofort nach Beanstandung behoben. TV-Angebot inklusive deutscher Sender war vorhanden, ebenso ein Safe.

Das Frühstücksbuffet war vielseitig, frisch und einladend präsentiert. Live-Cooking mit frischen Eiern, Pfannkuchen und Omelett rundete das Angebot ab. Der Service im Frühstücksraum war aufmerksam, wenngleich die Getränkesituation uneinheitlich geregelt erschien – mal Selbstbedienung, mal Service. Die All-Inclusive-Verpflegung im Restaurant bot durchgängig hohe Qualität ohne Aufpreise, was den Aufenthalt kulinarisch angenehm abrundete. Besonders hervorzuheben ist der Chefkoch, der sich intensiv um Gäste mit Unverträglichkeiten kümmerte. Täglich wurde glutenfreies Brot bereitgestellt und das Buffet individuell erklärt – ein außergewöhnliches Maß an Rücksicht und Engagement. Das Hotel verzichtete auf übertriebene Zusatzkosten, und die Getränkeversorgung in der Lobby war unkompliziert. Besonders positiv fiel auf, dass man sich jederzeit an der Rezeption Wasser holen konnte – allerdings wäre ein verbaler Hinweis darauf bei Anreise hilfreich gewesen.

Das Personal überzeugte durchweg mit Freundlichkeit, Serviceorientierung und schneller Reaktion auf Wünsche. Positiv zu erwähnen sind die täglich verfügbare Wasserstation an der Rezeption, das herausragende Engagement des Küchenchefs und der schön gepflegte Strandabschnitt. Leider trübten zwei Aspekte das Bild: Erstens, die restriktive Regelung am Strand, die das gemeinsame Sitzen zu dritt mit drei liegen unter einem Sonnenschirm untersagte. Zweitens, die unklare Kommunikation bezüglich der Nutzung der Strandbar – diese war nicht im All-Inclusive-Paket enthalten, obwohl dies online so wirkte. Auch das Mitnehmen von Cocktails aus dem Hotelbereich an den Strand war untersagt – hier kontrollierte Security streng.

Das Hotel liegt am ruhigen, hinteren Teil des Sonnenstrands – etwas abgelegen, aber mit guter Verkehrsanbindung. Direkt gegenüber befinden sich zwei Supermärkte. Die Umgebung ist sicher, ruhig und auch abends angenehm – perfekt für Familien und Erholungssuchende.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Freizeitangebot war insgesamt sehr vielfältig und abwechslungsreich. Jeden Abend wurde ein Animationsprogramm geboten – von Karaoke über kulturelle Tanzaufführungen bis hin zu Shows der (noch recht jungen) Animateure. Die Stimmung war meist sehr locker und unterhaltsam, ideal für alle, die auch abends noch ein wenig Programm genießen möchten. Auch tagsüber wurde einiges geboten: Spiele am Strand oder Pool, Wassersportmöglichkeiten und weitere Aktivitäten sorgten für Abwechslung. Langweilig wurde es definitiv nicht! Für Familien mit kleinen Kindern gibt es einen Miniclub. Dieser ist allerdings eher auf Kinder bis etwa 5 Jahre ausgelegt – ältere Kinder könnten sich dort schnell unterfordert fühlen. Insgesamt ein solides und engagiertes Freizeitprogramm.