Helena Park

Ich war bereits vor 10 Jahren einmal mit meiner Familie in diesem Hotel. Damals hat mir das Hotel sehr gut gefallen, aus diesem Grund entschied ich mich, das Hotel dieses Jahr noch einmal zu besuchen. Es ist kein Vergleich mehr zu damals. Für Alleinreisende ist das Hotel absolut nicht zu empfehlen. Ich bin froh, dass ich nur sechs Tage gebucht habe, da ich mich sehr unwohl gefühlt habe. Es kam mir so vor, als ob ältere Ehepaare bevorzugt behandelt werden. Wahrscheinlich wurde dort mehr auf Trinkgeld gehofft. Dies war mit Sicherheit der letzte Aufenthalt im Helena Park.

Der erste Eindruck vom Zimmer war eigentlich gut. Es schien alles recht sauber zu sein. Am zweiten Tag entdeckte ich dann Kakerlaken im Bad. Das ist für mich kein 5 Sterne Hotel. So etwas hat man in Deutschland nicht einmal in einem 3 Sterne Hotel. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Der Spiegel im Bad war sehr dreckig.

Typisches all inclusive Essen. Es gab fast jeden Abend das gleiche. Keine 5 Sterne. Wenn man alleine in dem Hotel ist, muss man jedes Mal wenn man sich etwas Neues zu essen geholt hat Bescheid sagen, dass man noch nicht fertig ist, da sonst sofort alles abgeräumt wird. Das hat irgendwann sehr genervt. Als ich beim Abendessen mir nach 10 Minuten etwas Neues zu essen geholt habe und danach alles abgeräumt, wurde ich nicht einmal gefragt, ob ich etwas Neues zu trinken haben möchte, obwohl gesehen wurde, dass ich wieder an meinen Platz war. Nach 5 Minuten musste ich selber auf das Personal zugehen und fragen, ob ich denn noch etwas zu trinken bekommen kann. Als ich mir dann ein Dessert holte, wurde wieder alles abgeräumt, als ich wieder kam.

Ich habe schon lange nicht mehr so einen schlechten Service erlebt. Bei Ankunft wurde mir mitgeteilt, dass das Zimmer für zwei Personen reserviert wurde. Es hörte sich schon fast wie ein Vorwurf an. Nach Prüfung von mir stimmte dies überhaupt nicht. Beim Frühstück musste man schon Glück haben, wenn mal ein ‚guten Morgen‘ vom Personal kam. Ob man Kaffee oder Tee möchte, wurde man auch nicht jeden Tag gefragt. Wenn man gefragt wurde, dann meistens sehr genervt. Das männliche Personal ist deutlich freundlicher als die Damen.

Vom Flughafen fährt man mit dem Shuttle ungefähr 45 Minuten zum Hotel. Ich habe den Shuttle über das Hotel gebucht. Da ich mir nicht sicher war, ob ich den Shuttle in Euro oder in lewa zahlen muss, fragte ich vorher an. In der E-Mail wurde mir zugesichert, dass ich den Shuttle vor Ort in Euro zahlen kann. Bei der Ankunft musste ich dann auf einmal in Lewa zahlen. Sehr ärgerlich. Der Strand ist direkt neben dem Hotel, bis ins Zentrum geht man allerdings ca. 20 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Unterlagen für die Liegen am Pool waren teilweise schon sehr dreckig. Beim Wasserball spielen im Pool hatte man Pech, wenn man direkt hinter dem Tor auf der Liege lag. Man wurde die ganze mit Wasser vollgespritzt oder man hat den Ball abbekommen.