Helena Park

Insgesamt sicher kein schlechtes Hotel, aber sicher auch keine 5* wert. Eigentlich nicht mal 4*. Housekeeping und Essen fragwürdig.

Unser Zimmer war als Suite schön groß und geräumig mit gutem Stauraum. Als wir rein kamen, kam uns so dermaßener Chlorgeruch entgegen, dass wir fast hinten über gefallen wären. Der Geruch ging trotz ständigen Lüftens erst nach über einem Tag weg. Es kommt wohl aus dem Bad und war wirklich heftig. Da war auch keinerlei Schimmel zu sehen. Wie auch... bei dem Chlorangriff. Das Bad ist ok und hatte keine Schäden. Die Dusche (eigentlich Badewanne mit Duschvorhang) quietschte nur recht lustig. Die Putzleistung der Mädels in den Zimmern ließ aber zu Wünschen übrig. Es war nicht dreckig, aber richtig geputzt wurde auch nicht. Der normale Spiegel und der Schminkspiegel wurden nicht geputzt. Wir haben auf dem Schminkspiegel bei Ankunft ein Fragezeichen in den Haarsprayniederschlag geschrieben. Bis zum letzten Tag war da nix geputzt. Auch die paar Haare vom Rasieren meines Mannes sind immer von mir weg gemacht worden. Gestaubsaugt wurde sicher in 7 Tagen nie. Die Handtücher würden dafür aber täglich gewechselt, was völlig übertrieben war. Wir haben auch nie (wie in Broschüre angesagt) die Handtücher auf den Boden geworfen. Gewechselt wurde trotzdem. Gut ist das gute und kostenlose WLAN im Zimmer und am Pool. Die Betten und Matratzen waren super. Es gibt sicher 15 deutsche Programme und einen guten Flatsceeen. Eines noch: Am Tag vor unserer Abreise kam eine Frau in Housekeeping-Klamotten an unsere Tür. Geputzt war schon, deswegen wunderte ich mich. Diese Frau erklärte, sie wolle sich verabschieden, weil sie morgen frei habe. Dann kam sie plötzlich auf mich zu und umarmte mich. Sie küsste mich auf die Wangen, ich war zugegebenermaßen total verdattert. Wenn es die Putzfrau gewesen wäre, die bei uns geputzt hatte (es war immer dieselbe), wäre es vielleicht verständlich gewesen. Diese hier wollte aber - kurz abwartend nach ihrem Überfall - offensichtlich ein wenig Geld abgreifen. Das geht für mich gar nicht. Ich will immer noch selbst entscheiden, wann ich wem Trinkgeld gebe...

Tja, hier muss ich ganz klar sagen, dass ich auf den meisten Wanderhütten deutlich besser gegessen habe. Direkt vorweg: Ja, es waren nur noch wenige Gäste im Haus und ja, das a-la-carte -Restaurant wie auch die Pool-Snackbars waren zu und das gesamte Essen konzentrierte sich auf ein Restaurant, aber: Es gibt jeden Tag die gleichen zwei Sorten Pizza ohne Gewürz, jeden Tag eine Nudelsorte mit ziemlich undefinierbarer oder fader Sauce. Es gibt jeden Tag ein absolut identisches Salatbuffet. Sämtliches Fleisch wie auch Fisch war totgebraten und hätte eigentlich wieder der See übergeben werden müssen. Richtig gut in 7 Tagen waren nur die gebratenen Pilze, die Pommes, manchmal Hühnchen und der Reis. Bei all inclusive bin ich gewöhnt, dass etwas weniger salzig und scharf gekocht wird, damit jeder das selbst regeln kann. Das ist auch völlig sinnvoll so. Aber das Essen war zumindest während unserer Anwesenheit richtig schlecht und lieblos abgeschmeckt. Kräuter völlige Fehlanzeige. 5* sehen anders aus. Das Frühstück... also wer noch einen Bäcker seines Vertrauens daheim hat, wird hier bitter enttäuscht sein. Kein Brötchen war gut. Das Brot war oft aufgeschnitten und somit knochentrocken... der Toast war ok... eigentlich das einzige, was man gut essen könnte. Auch hier gab's jeden Morgen das Gleiche. Drei - oft - angetrocknete Wurstsorten, Käse mehr Sorten, aber auch oft angetrocknet. Wer Marmeladen und Süß mag, wird wahrscheinlich auch nicht so glücklich sein. Es gibt immerhin Croissants und gefüllte Hörnchen. Uns haben sie allerdings nicht geschmeckt. Es gibt zwei normale Marmeladen, die überhaupt nicht mit deutschen Marmeladen vergleichbar sind. Eine hat uns geschmeckt. Ausgerechnet die Diätmarmelade. Nutella gibt's nicht, dafür aber was ähnliches. Honig ist gut. Die Crepes und die Eiergerichte waren ok. Mit den Würstchen könnte man jemanden umbringen. Obst gibt es zu jeder Essenszeit. Aber auch hier wieder alles das Gleiche. Zum Mittag- und Abendessen gibt es auch Nachtisch. Hier handelt es sich meistens um Kuchen. Immer der gleiche. Eine Eistheke gibt es auch. Das Eis ist nicht europäischer Standard und zudem auch nicht durchgefroren (zu weich, Theke zu warm?). Achja. Mein persönlich schlimmster Punkt: Die Säfte. Es waren keine. Es gibt einen Automaten, an dem man sich selbst was zapfen kann, aber da kommt nur wässrige Brühe raus. Das Gerät reinigt sich aber auch 90% der Zeit und reagiert überhaupt nicht. Da wächst Wein... wieso können die keine guten Säfte hinstellen? In anderen bulgarischen Hotels hatten wir regelrechte Saftbars. Das war hier mal so richtig schlecht.

Da gab's Licht und Schatten. An der Rezeption war man sehr bemüht und freundlich. Da gibt's übrigens zu jeder Zeit kleine Wasserflaschen ohne Kohlensäure zum Mitnehmen. Versucht nicht, das Wasser aus der Leitung zu trinken... gechlort oder Schlimmeres. Im Restaurantbereich war man manchmal gut drauf, manchmal schlecht. Trotz der wenigen Gäste schafften die Bedienungen es einfach nicht, einem was zu trinken zu bringen. Wir sind oft selbst zur Bar im Restaurant gegangen. Der Kaffee morgens war oft nur noch lauwarm, wenn man denn welchen bekam. Milch für Kaffee stand auch nur sehr selten auf dem Tisch. Erwarten die Leute im Hotel, dass man sich mit allen Gästen um eine halbe Kanne Milch am Buffet kloppt? Wir waren stur, was das anging und haben uns immer was bringen lassen. Das Abräumen war ganz ok, wenngleich man oft vergeblich nach einem offenen netten Gesicht gesucht hat. Die Jungs waren da deutlich freundlicher als die Mädels. Mit Deutsch und Englisch kommt man sehr gut durch.

Das Hotel liegt in zweiter Reihe hinter dem Schwesterhotel. Nicht viele Zimmer haben daher Meerblick. Aber das ist wirklich kein großes Problem. Man braucht keine 3 Minuten bis zum Strand. Das Hotel liegt am nördlichen Ende der Partymeile. Ist also nicht mittendrin, aber man ist trotzdem flott da. Unzählige Restaurants und Läden stehen hier zur Verfügung. Die Läden verkaufen aber größtenteils Ramsch und Kopieware. Wir waren Anfang Oktober da. Am 3.10. haben die allermeisten Geschäfte und Bars dauerhaft bis Mai zu. Hatte was von Geisterstadt, aber wir wollten sowieso entspannen. Da wars uns egal. Skurril war's trotzdem. Wir waren fast zur Nebensaison da. Wir könnten nachts unproblematisch das Fenster auflassen. Hatten ein Zimmer seitlich raus, haben die Straße gehört, aber dennoch gut geschlafen. Wie das ist, wenn Hochsaison ist, kann ich nicht beurteilen. Fahrt nach Nessebar lohnt sich. Die Kettchen-verkaufenden Frauen, die einem wirklich aufdringlich hinterher liefen, waren da allerdings echt lästig...

Beliebte Aktivitäten

• Strand

In der Nebensaison is nicht mehr so viel los, aber joggen, das Wellnessangebot nutzen oder ein paar Fahrten ins Umland sind gut machbar. Und das Wetter war richtig gut, um am Pool zu liegen. (Auch wenn der Pool schon nicht mehr beheizt war.) Tipp: Bus vor dem Hotel nutzen, um irgendwo hin zu kommen. An der Rezeption liegt der Busfahrplan aus. Spottbillig kommt man damit von A nach B. Aber passt auf, der Bus fährt auch schon mal 5 Minuten früher ab. Lasst Euch nicht von Taxifahrern bequatschen. Die sind ungefähr 10x teurer.