Seit 6 Jahren reisen wir Sept/Okt zum Sonnenstrand. Zum 3. Mal sind wir in das Hotel Helena Park gekommen. Dieses Jahr haben wir erneut das erwünschte Zimmer mit Parkblick bekommen, dem aufmerksamen Reception-Team sei dies gedankt! Damit war jedoch schon alles Positive gesagt. Dieses Jahr war das Hotel anfangs noch völlig überbucht, viele Gäste mussten in das direkt benachbarte SANDS einziehen, allerdings musste die Verpflegung (Essen + Trinken) im PARK eingenommen werden, viele Wege, auch um "nur einmal" einen Drink zu holen. Dies war absolut schlecht organisiert. Wenn der Gast schon nicht in seinem gebuchten Hotel wohnen darf, dann sollte er im Ausweichquartier doch wenigstens Getränke zu sich nehmen dürfen. Strandbar war trotz gutem Wetters sehr früh vor Ende unseres Aufenthaltes geschlossen, darüber hinaus wurde die Bar zuvor abends pünktlich zu Beginn der "Happy Hour" geschlossen. Die Laientruppe der Animateure nervte häufig mit immer gleichen lautstarken Belästigungen. Die diesjährigen Gäste wussten sich überwiegend nicht einem eigentlich 5*Hotel anzupassen, Dinergäste in Badeshorts und -latschen wurden leider auch nicht am Eingang des Restaurants zurück gewiesen!! Kleinkinder wurden um das Buffett herumgeschleppt anstatt das Restaurant zu verlassen, auch hier keine ordnende Hand vom unterbesetzten Personal. Apropos Personal, dieses war erkennbar auf die Gastzahlen des eigenen Hotels abgestimmt, die überbuchten Gäste, die im Nachbarhotel Helena SANDS untergebracht waren und hier (Helena PARK) essen mussten, wurden nicht durch zusätzliches Personal verstärkt. Nochmal - großes Organisationsproblem, die einzelnen Kellner waren durchaus gut beschäftigt. Wer also undisziplinierte Gäste in einem Organisationschaos und ohne Möglichkeit der Animation zu entgehen Urlaub vielleicht noch mit eigenem kreischendem Nachwuchs mag, der ist in diesem oder dem eingebundenen Nachbarhotel gut aufgehoben. Wer wie wir Ruhe und Erholung im Urlaub sucht, mache das gleiche wie wir: weichen - und neues Urlaubsdomizil suchen. Schade!!

Zimmer

Gut