Helena Park

Eine sehr schöne Hotelanlage in Verbindung mit dem 5-Sterne Riu Palace Helena Sands. Es ist nicht so groß und verbaut wie benachbarte Komplexe. Im großen und ganzen ist es sauber, gepflegt und angenehm. Wir bewohnten eine Suite mit 2 getrennten Räumen. Der Zimmerservice war gut und klappte vor allem noch besser, als wir monierten, dass eine Reinigung zur Mittagszeit nicht so sinnvoll sei, weil da unser kleiner Sohn seinen Mittagsschlaf hielt. Auffallend war die Altersstruktur der Gäste. Ende September/Anfang Oktober hatten wir doch mehr jüngere Leute mit Kindern erwartet, zumal das Hotel im Katalog als familienfreundlich aufgeführt wird. Der gefühlte Altersdurchschnitt - vornehmlich in der 2. Woche - lag bei mindestens 70+. Wobei die "Rentner" überwiegend sehr freundlich und vor allem zu unserem kleinen Sohn sehr nett waren. Es haben sich allerdings, aus unserer Sicht leider, 3 Personen über Kinderlärm und Rennen im Restaurant beschwert, obwohl das Hotel als familienfreundlich angepriesen wird und Kinderstühle in ausreichender Zahl vorhanden sind. Versuchen Sie mal einem 2 1/2-jährigen Wirbelwind klar zu machen, dass er nun im Restaurant für längere Zeit ruhig zu sitzen habe. In der 2. Woche lag die Ausnutzung des Hotels geschätzt nur noch bei unter 50 %. Man markte an vielen kleinen Stellen, dass die Saison nun bald zuende ist. Die zur Zeit der Herbstferien hier in Deutschland erwartete Urlauberwelle blieb deutlich aus. Als äußerst negativ haben wir die Situation am Strand empfunden. Wir hatten Glück mit dem Wetter und in den letzten 8-9 Tagen schönes Badewetter mit rd. 28 Grad Außentemperatur. Am Strand lagen wir in der Nähe der Strandbar. Der Strand ist nicht besonders sauber und mit vielen kleinen - aber auch größeren - Scherben übersäht, so dass man, vor allem mit einem kleinen Kind, sehr genau darauf achten muß wohin man tritt. Gebühren für die Liegen sind in Ordnung, für total löchrige Sonnenschirme nicht. Die jungen Herren, die zum Kassieren kommen, haben keinen Überblick und kommen auch gerne 2 x am Tag zum Geld entgegennehmen. Quittungen können sie nicht ausstellen, für das Geld Saubermachen auch nicht. Sie haben sonst ein sehr schönes Leben und sitzen den ganzen Tag an der Theke der Strandbar. Ein Reklamieren an der Rezeption ist aussichtslos, da darauf verwiesen wird, dass dies ein privater Strand ist und die Liegen und Schirme von den Hotelgästen gegen Bezahlung gerne mit benutzt werden dürfen. Zuständig für den Strand fühlte sich eigentlich Keiner. Die Nebenkosten vor Ort sind, im Vergleich zu anderen Ländern, wirklich noch sehr günstig. Wir haben zwei kurze Busausflüge unternommen. Burgas muss nicht sein, die Altstadt in Nessebar hat uns sehr gut gefallen und ist sehr empfehlenswert. Tipp: auf der Promenade nicht Abzocken lassen. Dort lungert sehr viel Verkaufspersonal rum, das unter sehr wenig Einsatz möglichst kfr. die schnelle Mark (hier: Lewa) machen möchte. Dort nicht gefallen haben uns ein Herr, der Fotos mit lebenden Riesenschlangen anbot, und ein anderer, der mit einem lebendigen Bär an der Leine (befestigt in der Nase) über die Promenade ging und ebenfalls ein Fotomotiv darstellen wollte.

Wir hatten eine Suite im 2. Stock mit Meerblick. Ausstattung und Zustand der Einrichtung waren tip top. Das Zimmer war immer sauber, die Handtücher immer frisch. Vom Balkon hatten wir einen sehr schönen Ausblick über Pool und Hotelanlage. Geräusche aus den umliegenden Zimmern waren nicht zu vernehmen (waren da überhaupt andere Gäste?).

Das Angebot war sowohl zum Frühstück als auch zum Abendessen äußerst reichhaltig. In der 2. Woche wurde allerdings nicht mehr soviel Wert auf die Zubereitung der Speisen gelegt. Das Fleisch war z.B. noch rot. Außerdem wurde - mangels einer ausreichenden Zahl an Gästen - die beiden bestehenden zwei Essenszeiten auf eine zusammengestrichen.

Im großen und ganzen gibt es wenig zu beanstanden. Das gesamte Personal war stets höflich, hilfsbereit, freundlich und vor allem kinderlieb. Die Sauberkeit war jederzeit vorhanden. Die Verständigung klappte eigentlich immer, da das Personal an der Rezeption deutsch sprach. Was uns nicht gefiel war, dass auf unseren Hinweis zur Situation am Strand (s.o.) nichts geschah.

Das Hotel befindet sich am nördlichen Ende des Sonnenstrandes in unmittelbarer Nähe zum Strand. An diesem Promenadenendabschnitt gibt es glücklicherweise keine Buden und nur 1 Bar, so dass es hier etwas ruhiger zugeht. Nach ca. 200 m Fußweg ist man aber mitten im Getümmel. Hier reiht sich ein Laden an den Anderen. Wer Lautstärke, reichlich Menschen und Nepp liebt, ist hier gut aufgehoben. Ist eher nicht unser Fall gewesen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam war sehr nett und nicht aufdringlich. In den Pool hätte mal ein Tauchsieder gehalten werden müssen, da er für einen Besuch viel zu kalt war. War aber von außen schön anzusehen. Als besonders gelungen hervorzuheben bleibt die durch das Animationsteam sehr schön gestaltete Mini-Disco am frühen Abend.