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Marc (36-40)
Verreist als Familie • September 2007 • 1 Woche • Strand
Nie wieder!
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir hatten uns doch mehr von einem 4-5 Sterne Hotel erwartet. Das Zimmer hat vermutlich noch nie einen Staubsauger gesehen und mit sonstige Putzutensilien (wenn verhanden?) wurde sehr sparsam umgegangen. Wer nur etwas Wert auf Sauberkeit legt, der ist absolut an der falschen Adresse. Weiterhin handelt es sich um das unfreundlichste Personal ,was wir jemals erlebt haben. Täglich das gleiche Schauspiel im Restaurant, Besteck suchen ,Platz für vier Personen erkämpfen, Salz und Pfefferstreuer (wichtige Gebrauchsgegenstände) suchen und täglich das gleiche Essen "genießen". Außer dem bulgarischen Bier und Wasser/Sprudel ,waren die Getränke nicht zu genießen(verwässert)und auch für AI Gäste gilt es ab 23 Uhr die Getränke im Hotel zu bezahlen. In der Abendshowbar ,welche ab 20. 30 Uhr geöffnet waren ,mußten alle Getränke bezahlt werden. AI gab es da nicht! Am Abreisetag hat man uns dann zur Krönung noch ein kleines Handtuch in Rechnung gestellt (12 Lewa),welches im Zimmer nicht aufzufinden war ,und wir es vielleicht verloren oder auch "aus versehen" in den Koffer gepackt hätten. Nach einer Kofferdurchsuchung und einer 1/2 stündigen Diskussion, haben wir das Handtuch dann bezahlt . Nie wieder !Nein danke!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:36-40
    Bewertungen:1