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Benedikt (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sehr schönes Hotel mit großen Servicemängeln
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zu Beginn das Positive: Das Hotel ist sehr schön und modern eingerichtet und gestaltet. Unser Zimmer hatte eine perfekte Größe (M) mit Blick auf einen Bach. Die Einrichtung war neu und nicht abgewohnt. Wir haben uns in unserem Zimmer sofort wohl gefühlt. Das Bad war auch sehr sauber. Zum Hotel ist noch zu sagen, dass das Frühstuck perfekt war, vergleichbar mit 4,5 - 5 Sterne Häusern und das Abendessen vom Geschmack her auch sehr gut war. Positiv ist noch die Begrüßung an der Rezeption zu erwähnen, wir wurden sehr persönlich und mit einem Glas Prosecco überrascht! Nun zu den eher negativen Seiten: Im Zimmer leider keine Abtrennung zwischen Toilette und Bad und statt zwei Liegen auf dem Balkon hatten wir nur eine. Im Wellness und Spa Bereich gibt es keinen Indoor Pool! Ebenso könnte der Bereich vor den Duschen öfters gereinigt werden. Was sehr nervig war, war das Fehlen von speziellen Sauna Tüchern, nur 1 Badetuch ist definitiv zu wenig. Außerdem waren sehr wenige Becher an der Wasser- und Teebar zur Verfügung. Oft waren keine Verfügbar. Erst nach langer Wartezeit wurden diese aufgefüllt. Nun zum Restaurantbereich: Positiv sind hier noch die netten Damen vom Service zu erwähnen. Beim Abendessen wurde kurz die Menü-Karte gezeigt, aber dann gleich wieder mitgenommen. Man musste sich also alle Gänge und die Beilagen merken, das fand ich etwas störend (ist nur eine Kleinigkeit, aber trotzdem). Die Salatbar ist sehr übersichtlich, ein paar Salate und Brot. Bei der Suppe hatte ein bisschen liebevolle Garnitur wahre optische Wunder vollbracht (der Geschmack war aber super). Der Hauptgang war liebevoll gesagt, mini. Die Portionsgröße geht gar nicht. Wir hatten zum Glück vorher schon bei einem Tagesausflug gegessen und viel Salat ausgewählt, aber für Gäste mit normalen Hunger definitiv zu wenig. Der Geschmack war aber super. Die Nachspeise war etwas ideenlos und langweilig angerichtet, das kann jede bayerische Hausfrau besser. Hier bitte auch an das Auge des Kunden denken, Kochen ist auch Kunst!!!! Mein Fazit: Das Hotel an sich ist wunderschön und zu empfehlen! Wir haben uns sofort wohl gefühlt. Das Essen ist auch geschmacklich sehr gut! Aber Aber der Service und die Rahmenbedingungen, um in Facebook Sprache zu sagen: "gefällt mir nicht". Hier bitte dringend nachbessern! So kann ich das Hotel leider nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benedikt
    Alter:26-30
    Bewertungen:1