Viel Potenzial, aber leider sind viele Mitarbeiter Betriebsmüde oder einfach desinteressiert dem Gast einen unvergesslichen Urlaub zu erfüllen! Insbesondere da dass Hotel auch nicht günstig ist!

Zimmer

Schlecht

Zimmer waren schmutzig, trotz mehrfacher reklamation ist nichts passiert. Erst einen Tag vor der Abreise wurden die Zimmer (2) Grundgereinigt!

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Schlecht

Insbesondere die persönliche Assistentin hat Ihre Aufgaben nicht mal Ansatzweise erfüllt.

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1 Woche im März 2023
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alex
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Dear Alex, Greetings from Heritage Le Telfair Golf & Wellness Resort. I want to express my gratitude for taking the time to provide us with your valuable feedback. I was disheartened to learn that your recent stay did not live up to your expectations, and for any inconveniences you may have encountered, I offer my sincerest apologies. I would greatly appreciate the opportunity to have a more in-depth conversation with you about your stay. This will allow us to gain a better understanding of the issues you encountered and take steps to ensure they do not recur. Should you be willing to oblige, please feel free to reach out to me on dominique.grel@heritageletelfair.mu. I believe that discussing your feedback in greater detail will not only help us enhance our services but also entice you to consider returning to enjoy a truly unforgettable 5-star experience with us in the future. With kind regards, Dominique Grel

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