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Lars (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2015 • 2 Wochen • Strand
Lifeguard rettete mein Leben
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir wählten das Hotel vor allem, da es direkt am Strand liegt und wir sehr gerne im Meer baden. Leider war die Strömung auch im November noch sehr sehr stark. Ich habe das total unterschätzt und bin in Sekunden weit rausgetrieben wurden. Trotz großer Mühe, schaffte ich es nicht allein zurück zum Strand zu schwimmen. Und ich bin eine sehr gute Schwimmerin! Mein großes Glück war der fantastische Lifeguard im Heritance, der ohne zu Zögern ins Meer sprang und mir das Leben rettete. An dieser Stelle nochmal ganz HERZLICHEN DANK. Das Hotel kann froh sein, einen so guten Mitarbeiter zu haben!!! Also seien Sie bitte vorsichtig am Strand. Es gibt links und rechts vor dem Hotel Sandbänke, wo man bis zu den Knien reingehen kann- wenn die Wellen dann kommen, kann man selbst dann kurz nicht stehen. Dazwischen sind die extrem gefährlichen Strömungen. Es müsste meiner Meinung nach ein großes Schild darauf hinweisen, dass Lebensgefahr besteht, dort baden zu gehen. Es gibt zwar eine rote Fahne, die aber leicht übersehen wird, da sie sehr niedrig ist und auf diesem riesigen Strand nicht wirklich auffällt. Ansonsten ist das Heritance ein wunderbares Hotel. Seit wir dort waren, ist uns wirklich bewusst, was guter Service bedeutet. Wir sind noch nie so gut betreut wurden. An dieser Stelle auch ganz herzlichen Dank an Lakmal. Er hat uns immer mit Rat und Tat zur Seite gestanden und sich sehr lieb um unseren Sohn, 5 Jahre alt, gekümmert. Auch unseren "Lieblingskoch" Mansula möchten wir erwähnen. Er hat für unseren Kleinen immer was extra leckeres gekocht. Überhaupt war die Küche fantastisch. Die zwei Pools sind sehr schön, also wer gerne im Pool badet, kann im Heritance einen sehr schönen Badeurlaub verbringen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lars
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Thank you very much for visiting Heritance Ahungalla during your vacation and also for taking your time off to keep a note on your stay. We apologize very much that you had to face a risky situation during your stay and please be informed that our staff members are always willing to go extra mile to help our valued guests in any situation. Please do come here again for another visit with your family and friends and we assure that you will have some more sweet memories to take home. Thank you, With Best Regards, Upul Peiris, Executive General Manager, Heritance Ahungalla.