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Aus Deutschland
Tatjana (41-45)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • April 2016 • 3 Wochen • Strand
Schlechter Urlaub3,4 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Essen war gut, rest alles schlecht: Zimmer mit Schimmel, Möbel sehr alt, ohne Trinkgeld geht gar nichts, Meer- kannst du nicht schwimmen.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Lage & Umgebung
Eher schlecht
Aktivitäten
Eher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3 Wochen im April 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tatjana |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Kommentar des Hoteliers
Dear Valued Guest, We regret to see that you have not experienced an exceptional stay with us and it saddens us to see that the service was not as exceptional as we are synonymous for. We have taken your constructive criticism very positively and thank you for sharing your sincere thoughts with us. Awaiting your next visit to us and we assure you will have another compilation of sweet memories. Thank you, With Best Regards, Upul Peiris, Executive General Manager, Heritance Ahungalla.
