HHB Hotel Firenze

Den einen Stern gibt es nur, weil mindestens einer vergeben werden muss... Wir buchten das Hotel über ein Reisebüro, wo wir schöne Bilder der Zimmer sahen. Aber was uns vor Ort erwartete übertraf alles was wir je erlebt hatten. Ankunft: Unfreundlicher Rezeptionist, der uns über einen vermüllten Hinterhof aus dem Hotel hinausführte und uns eine Abstellkammer mit Etagenbett als unser gebuchtes Zimmer zeigte. Direkt gingen wir zur Rezeption und teilten mit, dass wir ein Doppelbett gebucht hatten und keine Abstellkammer. Ohne Erfolg... Um es im weiteren kurz zu halten: Schimmel in Zimmer und Bad, defekte Klimaanlage, unfreundliches und die Gäste beleidigendes Personal, schreckliches Frühstück, kein Zimmerservice, kaputte Zimmertür und zur Krönung einen Wasserschaden im Bad der das ganze Zimmer überflutete, sodass Kleidung nass wurde, da es keinerlei Schränke gab... (was den Angestellten egal war - 2 Tage lang keine Reparatur!!!!) Fazit: Wir brachen unseren Urlaub in dem Hotel ab, checkten aus und suchten uns ein anderes Hotel!!!!

Schimmel, kaputte Tür, Wasserschaden

ungenießbares Frühstück

unfreundliches Personal beleidigen die Gäste

Die Lage ist das einzig Gute! Direkt am Hbf

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife