Lieblos geführtes Strandhotel mit überteuerten Übernachtungspreisen und teuren Restaurants mit schlechter Qualität und mangelndem Service.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Unser Zimmer war sehr gross, aber lieblos eingerichtet und etwas abgewohnt. Obwohl wir eine höhere Zimmerkategorie hatten, waren wir direkt über dem Aussebereich des (Frühstücks-)Restaurants, sodass wir morgens vom Lärm der Vorbereitungen und der Gäste geweckt wurden. Obwohl es ein Meerblickzimmer war, war das Meer nur seitlich und sehr entfernt zu sehen.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Das Frühstück konnten wir im Aussenbereich am Pool geniessen. Leider war es dort häufig sehr überfüllt. Das Personal war leider überfordert, regelmässig Kaffee nachzubringen. Gelegentlich kam der Restaurantleiter mit frischem Orangesaft, um den sich die dann Gäste rissen.
Bester Service
- Nirgends
Das Personal war weitgehend abwesend und uninteressiert. Mir ist keine besondere Nettigkeit in Erinnerung geblieben.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 98 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hilton Cabo Verde Sal Resort mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Zimmerlage, zur Qualität unseres gastronomischen Angebots sowie zum Service während des Frühstücks nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir bedauern aufrichtig, dass der Aufenthalt in unserem Resort für Sie nicht den gewohnten Standard an Komfort und Gastfreundschaft widerspiegelt. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns derzeit in der ruhigeren Saison intensiv mit vorbeugenden Instandhaltungsmaßnahmen und gezielten Service-Schulungen beschäftigen, um genau solche Punkte zu verbessern. Ihr Feedback ist für uns von großem Wert, da es uns hilft, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein angenehmeres und unvergessliches Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Hilton Cabo Verde Sal Resort
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