Buchungskriterium Nr. 1 war für uns die Lage. Zentrumsnah und in Bahnhofsnähe. Der Eingangsbereich des Hotels ist sehr schlicht. Rechts sind direkt die Check-In-Schalter. Direkt im Foyer befindet sich links die offene Bar mit TV. Dies läßt den Besucher der Bar ständig das unruhige Check-In und Check-Out zwangsläufig mitbekommen, sehr nervig.

Zimmer

Eher schlecht

Für ein Doppelzimmer mit King-Size-Bett definitiv zu klein. Man mußte seitlich laufen um ins Bett zu kommen. Das Badezimmer hatte eine gute Größe. Leider waren die Silikon-Dichtungen an der Dusche schon ziemlich in Mitleidenschaft geraten. Am besten reist man mit wenig Gepäck im Hotel an, denn der Kleiderschrank ist eigentlich schon voll mit Bügelbrett, Bügeleisen, Safe und anderem Krimskrams.

Service

Schlecht

Mit der Freundlichkeit war das im Hilton Hotel so eine Sache. Beim Check-In blieb man höflich, aber unpersönlich und distanziert. Insbesondere weil wir uns direkt über die Deklarierung Doppelzimmer beschwert haben, da es tatsächlich nur ein Zimmer mit King-Size-Bett war. Wenigstens war man bereit doppelte Bettwäsche bereitzustellen. Man ließ allerdings keinen Zweifel daran aufkommen, dass der Fehler selbstverständlich nicht beim Hotel lag, sondern bei dem von uns gewählten Reisebüro. Beim Frühstück ließ der übergeordnete "junge Kollege" keine Gelegenheit aus, der zum Gast sehr freundlichen und serviceorientierten Kollegin patzig und lautstark einen ungerechtfertigten Anpfiff nach dem anderen zu verteilen. Sehr unprofessionelles Verhalten, wenn der Gast solche Sachen miterleben muß. Die Preise an der (unruhigen) Bar sollte man sich vorher gut ansehen. Ein kleines Mineralwasser kostet unverschämte 4 Euro.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Köln City und Bahnhof sind in wenigen Schritten erreicht und der Kölner Dom ebenfalls. Die Tourist-Information ist sehr nahe gelegen. Alle Anbindungen Bus/Bahn/S-Bahn sind schnell erreicht.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten