Hilton Cologne

Wir haben zwei EZ in der gehobenen Deluxe-Klasse gebucht, direkt auf die Hilton-Internetseite. Es handelte sich um ein Angebot, mit Frühstuck und ein Abendessen. Sonst scheint mir das Hotel eigentlich überteuert. Das Hotel befindet sich in bester Lage, ganz in der Nähe zum Dom. Die Zimmer waren in Ordnung, Hilton-Qualität, Sofa-Ecke, grosses Bad. Das ganze Hotel modern eingerichtet, sauber und man fühlt sich wohl. Frühstuck und Abendessen in bester Qualität, auch der Service im Rstaurant sehr professionell und freundlich. Einziger Haken und für ein 5-Sterne Hotel absolut peinlich: nach meinem Aufenthalt bemerkte ich, dass mir keine Punkte auf mein Frequent-Flyer-Konto für den Aufenthalt zugeschrieben wurden. Ich habe einige emails und zwei (!!!) Briefe an die Hotelleitung verschickt ohne eine Antwort zu erhalten! Eine absolute Frechheit und das sogar in einem Hilton! Deshalb ein ganz dickes Minus für die Hottelleitung! Tipp: einen Tagesausflug nach Aachen, das lohnt sich.

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