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Enrico (36-40)
Verreist als Paar • Oktober 2010 • 1 Woche • StrandSchlechtester Service
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es ist ein sehr schönes und gepflegtes Hotel mit riesigen Schwächen im Service. Es kann nicht sein, dass man sich die Getränke selbst in der Bar holen muss. Es kann nicht sein, dass man im Bereich der Poolbar sitzt und nicht bedient wird. Ich denke, dass sollte in einem 5* Haus anders laufen. Das gesamte Personal wirkte sehr lustlos und desinteressiert. Auch nach einem Gespräch mit der Reiseleitung hat sich nichts geändert. Wenn die das in den Griff bekommen würden, wäre das Hilton sicher eine Top Adresse. Denn die Grundlagen sind das. Das Hotel ansich ist sehr schön. Eine riesige Lobby und eine riesige, sehr schön angelegte Außenfläche mit sehr grßen Pools und sehr schöne und geräumige Zimmer. Aber alles steht und fällt mit dem Personal.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Oktober 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Enrico
    Alter:36-40
    Bewertungen:27