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Regina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Zentrale Lage, unqualifizierte Rezeption
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

das Hotel liegt zentral, man ist schnell in der Einkaufsstrasse und auch am Hafen. Wir kamen um 5.30h morgens an und hatten ein Zimmer für zwei Nächte gebucht, man teilte uns allerdings mit, dass der Check-in erst um 14.00h wäre und wir bei früherem Check-in 100 Dollar bezahlen müssten. Nach einigem Hin und Her bekamen wir ein Zimmer und die Zusage, dies nicht bezahlen zu müssen. Beim Check-out tauchten die 100 Dollar dann doch wieder auf, hier gab es eine sehr unerfreuliche Diskussion mit der Dame an der Rezeption. Außerdem wurden uns für das genutzte, kostenpflichtige W-Lan, Zeiten in Rechnung gestellt, die wir nie genutzt haben. Wir haben uns auch hier geweigert, dies zu bezahlen. Alles in allem eine sehr unfreundliche und wenig kundenorientierte Behandlung!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regina
    Alter:51-55
    Bewertungen:21