Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Freundlichkeit beim Check-In ließ sehr zu wünschen übrig !!! Hotel liegt sehr zentral. Frühstück war den 5 * entsprechend. Betten sind gut, Zimmer OK. Da wir mit einem Bus ankamen und das Hotel über eine Pauschalreise gebucht hatten fühlten wir uns nach dem eher unfreundlichen Check-In irgendwie als Gäste 2. Klasse. Zimmer - Bezug war erst ab 16.00 Uhr möglich, wir wollten um 15.50 Uhr einchecken und mussten bis genau 16.00 Uhr warten. Ärgerlich ! Anderen Gästen wurden die Koffer ans Zimmer gebracht, wir durften selbst schleppen. Unüblich für ein 5-Sterne-Hotel !
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 15 |
Liebe Claudia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes im Hilton Dresden, zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Eindruck entstanden ist, Sie seien nicht willkommen in unserem Haus und es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt dadurch getrübt wurde. Wir haben Ihre Informationen intern detailliert besprochen und versicheren Ihnen, dass es sich hierbei um ein Missverständnis gehandelt hat. Es ist für uns von höchster Priorität, dass sich alle unsere Gäste bei uns wohl und willkommen fühlen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben würden, zu beweisen, dass wir durchaus bessere Gastgeber sind, und wir Sie wieder einmal als unsere Gäste im Hilton Dresden begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen Hilton Dresden Team
