Hilton Dresden

Sehr geehrter Herr Michael, haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hilton Dresden und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage im Herzen der Stadt hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für die positiven Worte zur Sauberkeit und den ordentlichen Zustand Ihres Zimmers sowie für Ihr Lob zum Frühstück. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise aufmerksam zur Kenntnis. Bezüglich der von Ihnen beschriebenen Auslastung und der Nutzung eines Ausweichraums zum Frühstück verstehen wir, dass ein stimmiger Rahmen am Morgen wesentlich zum Gesamterlebnis beiträgt. Wir schätzen Ihr Feedback zum Frühstücksbereich sehr und richten unseren Fokus darauf, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern und dabei den historischen Charakter unseres Hauses zu wahren. Zu Ihrem Eindruck, die Zimmer seien etwas in die Jahre gekommen: Wir wissen, wie bedeutsam moderne Annehmlichkeiten für ein angenehmes Reiseerlebnis sind. In diesem Zusammenhang achten wir darauf, den Charme unseres historischen Hotels zu bewahren und gleichzeitig unsere Einrichtungen zeitgemäß weiterzuentwickeln, damit Komfort und Atmosphäre in Einklang stehen. Zusammenfassend danken wir Ihnen für die positive Rückmeldung zu Lage, Sauberkeit und Frühstück sowie für die konkreten Hinweise zur Frühstückssituation und zur Zimmeranmutung. Ihre Perspektive hilft uns, Stärken und potenzielle Verbesserungsfelder aus Sicht unserer Gäste ausgewogen zu betrachten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise nach Dresden erneut im Hilton Dresden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüße, Martin Raich, General Manager Hilton Dresden