Hilton Dresden

Perfekte Lage - das wars dann aber auch.... Von sehr freundlichen Mitarbeitern an der Rezeption, über gelangweilte Servicekräfte im Frühstücksrestaurant bis hin zu einem frechen und unhöflichen Weckdienst duften wir alles in diesem Hotel kennenlernen. Und ein paar Renovierungsarbeiten wären auch langsam notwendig. Unbedingt sollte eine andere Lösung für rauchende Gäste geschaffen werden. Diese Gäste haben nur die Möglichkeit, vor dem Hotel-Eingang ihre Zigarette zu genießen. Alle Gäste des Hilton Dresden kommen also nur durch eine Quellwolke oder durch die öffentliche Tiefgarage (die riecht auch nicht besser) ins Hotel.

Zimmer sind in Ordnung und entsprechen dem Standart eines Stadthotels. Bei der Buchung möglichst kein Zimmer zur Töpferstrasse buchen. Diese ist zum einen Nachts ziemlich stark befahren und der Eingangsbereichs auch die einzige Möglichkeit für Raucher. Und wenn dann eine Tagung im Haus ist und die netten Gäste sich Nachts noch bei einer Zigarette lautstark unterhalten, bekommt man kein Auge zu. Bei unserer Anreise war das Zimmer leider überheizt (Heizungen auf max.) und die Klimaanlage ist im Winter komplett abgestellt. Somit gab es für uns, trotz sehr bequemen Betten, keinen erholsamen Schlaft. Das Bad verdient eine Schönheitskur. Die Bodenfliesen sind so fleckig, dass sie unsauber wirken und die Dusche in der Badewanne ist nicht mehr zeitgemäß. Entweder nur Dusche (mehr Platz wäre sicher in vielen Bädern nicht) oder beides.

Da das Frühstück schon eine Enttäuschung gewesen ist, haben wir auf den Besuch der anderen Restaurants verzichtet. Obwohl noch nicht einmal ein Viertel der Tische im Frühstücksbereich besetzt waren, haben es die unzähligen Servicekräfte geschafft, unseren Tisch (#31) erfolgreich zu übersehen. Auf eine der angebotenen Eierspeisen (Omelette), würden wir sicher immer noch warten, da ja noch nicht einmal die Möglichkeit zu einer Bestellung bestand. Kaffee und Saft - obwohl im Service serviert - mussten wir uns selbst holen... kein Problem, jedoch kein Hilton-Standart! Die angebotenen Speisen waren Metro-Massenware - ohne Liebe und ohne Herz! Oft lagen fast leere Platten auf dem Buffet, bevor diese komplett für 5-10 Minuten in der Küche verschwanden. Hier wurde nicht am Buffet nachgelegt oder die leere Platte gegen eine volle ausgetauscht. Hier wurde einfach erst einmal abgeräumt - heute in einem Hotel fast undenkbar. Mein Tip; Zimmer ohne Frühstück buchen und in der unmittelbaren Umgebung für ein Bruchteil des Preises lecker frühstücken - zum Beispiel im Alex.

im Service haben wir alles erlebt; eine sehr nette und freundliche Dame an der Rezeption, die ihren Job schon seit fast 30 Jahren macht. Des weiteren eine belehrende Rezeptions-Mitarbeiterin, die die eigenen Hotel-Hinweise zur nächtlichen Stromabschaltung nicht kannte, unmotivierte Servicekräfte beim Frühstück bis hin zu einem zu frühen Weckdienst, der dann auch noch frech wurde. Dazu kommt, dass das Hilton Dresden viele Leistungen mit einem Preisschild versehen hat - zum Beispiel die Benutzung des Hotelpools oder die Möglichkeit ein bereits fertigen Zimmer vor dem offiziellen Check In zu beziehen (Abreisegebühr)

Direkt im Herzen der Altstadt und unmittelbar an den Highlights der Stadt

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Benutzung des Hotelpools nur gegen Bezahlung - so etwas kenne ich für Hotelgäste überhaupt nicht. Und wenn man sich die Internetseite des Hotels ansieht, da werden nur die Nebenkosten für die Tiefgarage erwähnt.