Hilton Dresden

Am 18. April Ankunft; wurde nicht ins Zimmer gelassen; auf Toilette umgezogen; einen Tag später gab dieselbe Rezeptionistin an: sie habe die Übernachtungsgebühr gefordert ( = Lüge), daher konnte sie mich nicht ins Zimmer lassen, obwohl das Zimmer bezahlt war, mein Partner meinen kompletten Namen angegeben hatte. Am 18.04.25 hatte Hilton eine Rezeptionistin, die kein Deutsch sprach; mein Partner(= aus der Schweiz angereist), fragte 3mal nach, um mühevoll zu verstehen, was sie in ihrem Kauderwelsch meinte. Sie hätte uns genau so gut in Suaheli ansprechen können, die Kommunikationsschwierigkeit wäre gleich gewesen. Bei 2 Nächten für EUR 442.00 war das Hilton eine MAGERE Ausbeute.

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Nirgends

Mein Partner hat das Hotel gebucht, ich reiste früher an; man hatte ihm telefonisch versichert, dass ich vor ihm ins Zimmer könne; Fakt war dann ohne Unterschrift und Kreditkarte musste ich mich auf dem Klo umziehen; die Klotür liess sich nur mit Karte( die hatte ich nicht) öffnen! Hilton - neuer again, man hängt ewig in der Warteschleife, und bekommt dann falsche Infos!

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• Kultur & Erlebnis

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