Ein Rentner und Pauschalreisen Hotel mit seinem eigenen Charme. Wir hatten ein Exekutive Zimmer mit Lounge Zugang. Aber in der Lounge war keiner der gearbeitet hat sondern diese wurde von den Rentnern als All Inklusive Programm gesehen. Daher eher nicht so positiv auch die Einrichtung des Hotels war in die Jahre gekommen.
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Sehr geehrter John, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hilton Dresden. Wir bedauern sehr, dass Sie diesen nicht in vollen Zügen genießen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Executive Lounge immer besetzt ist, wenn Sie geöffnet hat. Bezüglich der Hotelausstattung tut es mir sehr leid, dass Ihre Erwartunge nicht erfüllt wurden, ich darf Ihnen in diesem Hinblick jedoch gern mitteilen, dass die Renovierung bereits in Planung ist. John, es wäre uns eine große Freude, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen vorweihnachtlichen Grüßen, Markus Rapatz Generaldirektor
