Hilton Dresden

Sehr geehrte Caro, vielen Dank für Ihren Besuch im Hilton Dresden und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere ausgesprochen zentrale Lage so positiv hervorheben und unser Haus trotz der nicht ganz modernen Anmutung als schön empfunden haben. Dieser Zuspruch bestärkt unser Team, den besonderen Standort in der Altstadt als Ausgangspunkt für kurze Wege zu den Sehenswürdigkeiten weiterhin erlebbar zu machen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Service mit Aufmerksamkeit auf. Wir verstehen, dass eine verlässliche und zuvorkommende Betreuung für den Gesamteindruck maßgeblich ist. Falls Sie bestimmte Situationen oder Beispiele mit uns teilen möchten, freuen wir uns über eine kurze Nachricht an das Hotel, damit wir Ihre Perspektive im Detail nachvollziehen können. Bezüglich der Anmerkung zum Stil unseres Hauses ist uns wichtig zu betonen, dass wir den Charakter unseres historischen Hotels bewusst pflegen, während wir zugleich fortlaufend daran arbeiten, den zeitgemäßen Komfort für unsere Gäste schrittweise zu erweitern. Diese Balance zwischen gewachsenem Charme und moderner Bequemlichkeit liegt uns am Herzen. Zusammenfassend danken wir Ihnen für die klaren Hinweise zu Lage, Atmosphäre und Service. Ihre Rückmeldung hilft uns, das Gästeerlebnis ausbalanciert zwischen authentischer Note und aktuellen Erwartungen zu betrachten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Aufenthalt und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Reise nach Dresden erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüße, Martin Raich, General Manager Hilton Dresden