Hotel punktet lediglich durch seine Lage... alt...abgerockt, Haustiere nicht willkommen aber abgezockt mit dem Preis für den Hund... Executive Lounge überfüllt Mitarbeiter uninteressiert, Kritik oder wünsche auch nicht willkommen viel mehr will ich gar nicht schreiben...
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Lieber User Sylversurfer, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Den Ihnen entstandenen Eindruck bedauern wir außerordentlich. Für das Verhalten unserer Mitarbeiter in unserer Executive Lounge möchten wir uns entschuldigen. Wir werden Ihre Informationen mit den betreffenden Mitarbeitern und unserem Restaurantleiter auswerten. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr wichtig ist, da wir so die Möglichkeit haben, zu erfahren, wie wir unsere Leistungen, im Sinne unserer Gäste, weiter verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben würden, Sie von unserem gewohnt guten Service zu überzeugen und wir Sie wieder einmal als unsere Gäste im Hilton Dresden begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen Markus Rapatz Generaldirektor
