Hilton Frankfurt Gravenbruch

Sehr geehrte "Manuela", vielen Dank für Ihre eingegangene Bewertung auf Tripadvisor. Wir bedauern zutiefst, dass Sie Ihren Aufenthalt im Kempinski Hotel Gravenbruch Frankfurt nicht genießen konnten und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten in diesem speziellen Zimmer in aller Form entschuldigen. Wir haben Ihre Ausführungen aufgenommen und können Ihnen versichern, dass unser Management in Bezug auf Renovierungen bereits tätig ist und weiterhin sein Augenmerk darauf legen wird. In den letzten Jahren sind alle "Comfort"-Zimmer komplett renoviert worden und weitere Pläne für andere Zimmer-Kategorien liegen bereits vor, sodass die Umsetzung in Kürze bevor steht. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem kommenden Besuch in Frankfurt wieder unser Haus auswählen würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass Ihre Erlebnisse nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Für eine Buchung setzten Sie sich bitte direkt mit unserem Reservierungsleiter in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kempinski Hotel Gravenbruch Frankfurt - Your City Resort