Hilton Frankfurt Gravenbruch

Die Luxusautos vor dem Haus, lassen das Hotel als etwas erscheinen, was es nicht halten kann. Ich kann mir kaum vorstellen, dass bei einer Neubewertung noch 5 Sterne vergeben würden

Geräumig modern und komfortabel.

Dem Personal fehlte es ganz eindeutig an einer Ausbilfung, die einem Hause dieser Kategorie gerecht würde. Ich verstehe den Personalmangel aller Orten, aber dann muss man sich anderweitig drum bemühen einen Ausgleich zu schaffen. Von mir aus preislich oder was auch immer.

Grausam für ein Haus dieser Kategorie. Beim Einchecken ließ man mich einfach stehen. Gewohnt bin ich, dass mich ein Mitarbeiter an einen freien Counter bittet. Nach einer angemessenen Zeit bin ich ohne Aufforderung an den Counter herangetreten. Im Restaurant habe ich ein Steak gegessen, welches 45 Minuten nach der Vorspeise kam. Kein Wunder, dass es kalt war. Weshalb das Grillgemüse halbroh war, verstehe ich nicht, in dieser Zeit hätte man es sogar zu Brei grillen können. Steakmesser - Fehlanzeige. Da ich Rotwein getrunken habe, wäre es nice gewesen, wenn das Weisweinglas entfernt worden wäre. In der Hotelbar ging es ähnlich unprofessionell weiter. Bestellung wurde zwar aufgenommen, aber auch nach 30 Minuten noch nicht gebracht. Die Bar war so gut wie leer, verstehe also, wer will. Beim Mittagessen am darauffolgenden Tag wurde um unsere Füße herum gesaugt. Was war das? Versteckte Kamera, oder so? Essen natürlich wieder nur lauwarm, Mineralwasserflaschen wurden uns einfach so auf den Tisch geknallt - nicht in einem dekorativem Cooler - ich meine, das Wasser schmeckt auch so, aber das Auge isst halt einfach mit. Hab' das Essen dann auch stehen lassen, mein Mann hatte sich seines in der Mikrowelle nachwärmen lassen.

Sehr schön in eine Parklandschaft eingebettet

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