Hilton Frankfurt Gravenbruch

Zimmer, Ausstattung und Anlage der Preiskategorie angemessen - aber auch keine Überraschung nach oben. positives Personal durchgängig und rundherum, super freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert, großes Lob ! angefangen vom Doorman über Zimmermädchen, Rezeption, Gastro-Personal, Barkeeper etc. Frühstück sehr gut - Qualität, Auswahl, Service negatives Aufgrund eine parallel laufend Großveranstaltung (Kongress) waren die normalen Hotelgäste belästigt durch Einschränkungen und Lautstärke im Restaurantbereich Aufgrund der Großveranstaltung wurde für die normalen Hotelgäste ein Restaurant-Not-Programm im Restaurant "Circle" gefahren Dieses Restaurant Circle war per Klimaanlage völlig unterkühlt (eine Änderung wäre angebl nicht möglich - Auskunft vom Personal) zudem war eine erhebliche Lärmbelästigung durch die Großveranstaltung in nebenan liegenden Restaurant "EssTisch" gegeben (ein Verschließen der Tür hätte geholfen, wurde aber abgelehnt) Wir sind am ersten Abend daher geflüchtet und haben als "Dinner" eine Kleinigkeit aus der Mini-Karte in der Bar gegessen Pommes waren gut - die Currywurst war kalt - wurde nachgebessert (Microwelle sei Dank). Zweiter Abend im Restaurant Circle (wieder Notprogramm, weil die Großveranstaltung über mehrere Tage lief): Küche überfordert! Ewige Wartezeiten auf die Speisen und dann: kalt (kalte Sauce Hollandaise zu Spargel = Mayonnaise - ganz große Leistung) Die sehr freundlichen Kellner haben alles versucht, die Küchenpanne in den Griff zu bekommen und sich um uns bemüht - Lob. Generell zum Restaurant: Kulinarik ist bestenfalls Mittelklasse, weil völlig überteuert im Verhältnis zur angebotenen Qualität und Auswahl. Die Auswahl in der recht kleinen Karte ist ambitioniert und exotisch, aber irgendwie kann man damit nichts richtiges anfangen und dann noch die Ansage "Wild und vegetarisch ist leider aus..." Minibar nur Säfte - ein Bier muss für 13 € !! bei Room Service bestellt werden. Das kenne ich aus anderen "Luxushotel" anders Nesspresso-Maschine im Zimmer ist ja nun weltweit Standard, es wäre aber auch schön, wenn ein Wasserkocher für Tee-Trinker vorhanden wäre - mit einer ernstzunehmenden Auswahl an Tee. mein Gästeprofil: erfahrender Vielreisender international, Schwerpunkt Südostasien - üblicherweise Hotelkategorie 4-5 Sterne (Ritz Wien, Raffles Siam Reap, das Stue Berlin, Grand Hotel Lienz etc., Steigenberger) ich behaupte, die Qualitätsunterschiede von Luxushotels beurteilen zu können Zweck des Aufenthaltes 2 Nächte + 1 kompl. Tag wg Rekonvaleszent nach einer ambulanten OP wobei der Tag komplett im Hotel verbracht wurde aufgrund der Gastro-Situation, sind wir am zweifeln, ob wir den zweiten notwendigen Aufenthalt, gleicher Art in diesem Jahr, wieder hier verbringen sollen.

Nesspresso-Maschine im Zimmer ist ja nun weltweit Standard, es wäre aber auch schön, wenn ein Wasserkocher für Tee-Trinker vorhanden wäre - mit einer ernstzunehmenden Auswahl an Tee. Komplette Minibar

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Nur erwartete Kosten

• Ja