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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Gutes Hotel, dieses Mal allerdings enttäuschend
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider dieses Mal teilweise eine Enttäuschung; Buchung erfolgte online, es handelte sich um eine sofort bezahlte und nicht stornierbare Rate, am Abend vor der Anreise erhielt ich eine email, es würde Probleme mit der Kreditkarte geben, angeblich wäre das Zimmer auch nicht bezahlt, diverse Telefonate später (und eine Menge Ärger im "Kofferpackstress") dann die Info, dass doch alles o.k. ist, die Dame an der hotline war nicht besonders freundlich und leider inkompetent. Schade. Ansonsten wie gehabt sehr gute Lage für den Abflug am nächsten Tag, sehr gutes Frühstück, Zimmer gross genug für eine Nacht, alles sauber, leise. allerdings war dieses Mal auch der check-in und check-out nicht besonders freundlich, wir fühlten uns wenig willkommen, das haben wir schon deutlich besser erlebt, auch in diesem Hotel!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:86