Schöne Anlage mit kleinen Schwächen beim Essen Wir haben unseren Aufenthalt insgesamt genossen. Besonders hervorheben möchten wir die gepflegte Gartenanlage sowie den schönen, sauberen Strand – beides hat einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Auch das gesamte Hotel war sehr sauber, was uns wichtig ist. Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit, was den Aufenthalt angenehm gemacht hat. Etwas enttäuscht waren wir allerdings von der Küche. Das große All-Inclusive-Restaurant war während unseres Aufenthalts leider immer sehr voll und entsprechend laut, was das Essen nicht besonders entspannt machte. Geschmacklich war das Essen in Ordnung, hat uns aber nicht völlig überzeugt. Die drei weiteren Restaurants im Hotel haben wir nicht getestet und können dazu daher nichts sagen. Alles in allem ein schöner Urlaubsort mit toller Anlage, bei dem kulinarisch noch etwas Luft nach oben ist. Aus diesem Grund würden wir es nicht wieder buchen, da wir bereits in anderen Anlagen in Hurghada waren die uns mehr überzeugt haben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich sehr viel Zeit genommen haben das Hilton Plaza zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unser Team und Management nehmen jedes Feedback sehr ernst. Probleme werden mit den zuständigen Fachbereichen besprochen und Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir jedem Kommentar unserer geschätzten Gäste mit besonderem Verständnis und Dankbarkeit begegnen. Wir schätzen konstruktive Kritik sehr, da wir sie als Chance sehen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir weitere Details schildern koennten, um an den Punkten zu arbeiten. Wir werden uns selbstverständlich intern mit jedem Ihrer genannten Punkte befassen, um sicherzustellen, dass diese gelöst werden. Deshalb danke ich Ihnen im vorraus, wenn Sie sich die Zeit nehmen um mir weitere Einzelheiten zu berichte. Ich freue mich auf Ihre Rueckmeldung und verbleibe, Mit freundlichen Grüßen Alaa Adel Duty Manager
