Wenn man nichts anderes kennt, ist man möglicherweise zufrieden. Ich fand das Restaurant nicht gut, die ganze Architektur des Hotels ist irgendwie sonderbar. Die Lifte sind nicht von der Lobby aus erreichbar, man muss relativ weit durch die Gänge laufen. Es gibt nur eine Lobbybar und eine zweite im Keller (ein "tiefes Loch" Zugang vo außerhalb) - abends sitzt man hier irgenwie wie in einer Bahnhofshalle. Wenn der Wind weht (in Ägypten häufig der Fall), hat man auf dem Zimmer oft ein unangenhmes Pfeifen, da die Fenster und Türen nicht richtig abgedichtet sind. Wir waren mit einer Reisegruppe unterwegs, das war wohl in allen anderen der 20 Zimmer ähnlich.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Sauber und relativ groß, die Reinigung fuktionierte gut. Bei Glück hat man einen guten Ausblick auf das Meer, den hafen und dem Strand.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Der Speiseraum war irgendwie ein langer Saal mit zwei Buffets an den jeweiligen Enden. Man musste "gefühlt weit laufen". Für mich war die Größe für die Anzahl der Gäste viel zu klein, mitunter musste man anstehen.. Die Tische wurden nicht immer gleich abgeräumt, manchmal stand das eigene Geschirr 30 min und länger auf dem Tisch. Das Essen war eigentlich eintönig und wenig schmackhaft. Das war meine 18. Ägypten Reise und das Essen das 3.-Schlechteste.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Zimmer
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Auch hier - wenn das Hotel voll belegt ist, wird es sicher eng. Gleich daneben war ein kleiner Jachthafen - schmutziges Wasser vorprogrammiert. Weit rausschwimmen ging auch nicht, die Bojen waren relativ dicht am Strand.
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich sehr viel Zeit genommen haben das Hilton Plaza zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unser Team und Management nehmen jedes Feedback sehr ernst. Probleme werden mit den zuständigen Fachbereichen besprochen und Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir jedem Kommentar unserer geschätzten Gäste mit besonderem Verständnis und Dankbarkeit begegnen. Wir schätzen konstruktive Kritik sehr, da wir sie als Chance sehen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir weitere Details schildern koennten, um an den Punkten zu arbeiten. Wir werden uns selbstverständlich intern mit jedem Ihrer genannten Punkte befassen, um sicherzustellen, dass diese gelöst werden. Deshalb danke ich Ihnen im vorraus, wenn Sie sich die Zeit nehmen um mir weitere Einzelheiten zu berichte. Ich freue mich auf Ihre Rueckmeldung und verbleibe, Mit freundlichen Grüßen Alaa Adel Duty Manager
