Aus DeutschlandDer erste Eindruck war ganz gut und die ersten 4-5 Tage als noch weniger Gäste da waren, liefen besser. Danach hat es rapide nachgelassen. Für den Preis und 5 Sterne erwarte ich eine andere Qualität.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Die Zimmergröße war in Ordnung. Der Balkon mag leider immer im Schatten. Warm Wasser bekam man nur, wenn man sowohl in der Dusche als auch in der Badewanne das Wasser andrehte. Obwohl wir ein Zimmer mit Doppelbett gebucht hatten, bekamen wir zwei Einzelbetten. Die Sauberkeit des Zimmers war in Ordnung.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Das Essen war ganz gut, allerdings wenig abwechslungsreich. Leider haben viele Gäste sich beim Essen schlecht benommen (Essen am Buffet mit den Händen angefasst und wieder zurück gelegt, sowie sehr laute Gäste beim essen). Teilweise musste man auch sehr lange anstehen. Aus welchem Grund auch immer gab es kaum Löffel.
- DeutschkenntnisseEher gut
Das Personal war freundlich und bemüht. Der Service war wirklich gut und man hatte das Gefühl sie haben unter den gegebenen Umständen getan was sie konnten.
Nur erwartete Kosten
- Nein
Am Abreisetag wurde beim Check Out das All Inclusive Armband abgeschnitten. Wir sagten dass erst Abends der Flug ging. Hätten wir es für die paar Stunden noch behalten wollen, hätte es uns 50€ gekostet. Wenn ich in Ägypten für 10 Tage 1400€ pro Person bezahle, erwarte ich da schon anderes.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Nantke, zunächst möchte ich Ihnen für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem letzten Besuch bei uns danken. Solches Feedback wie Ihres ist, wie wir kontinuierlich bestrebt sind, uns zu verbessern, daher danke ich Ihnen dafür. Es ist eine Freude, die freundlichen Kommentare zu lesen, die Sie bezüglich des Hotels im Allgemeinen erwähnt haben. Dennoch ist es äußerst enttäuschend, die Mängel im Service zu lesen, die Sie erlebt haben, sowie die Unzufriedenheit, die Sie mit dem Service empfunden haben. Wir werden Ihre Kommentare dazu sicherlich ansprechen. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel, die Sie erfahren haben, und möchte Ihnen versichern, dass Ihre Kommentare an die entsprechenden Managementteams weitergeleitet werden. Ich hoffe, dass wir die Gelegenheit erhalten, Sie in Zukunft wieder willkommen zu heißen, und würde mich freuen, die Möglichkeit zu haben, es für Sie richtig zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Maria Scherback Guest Relation Manager
