Hilton Mainz

Wenn man geschäftlich in der Mainzer Innenstadt zu tun hat, dann ist dieses Hotel eine gute Wahl. In vielen Bewertungen wurde schon auf einzelne Mängel hingewiesen, wobei die Hotelleitung dann meistens mit Textbausteinen und Absichtserklärungen artig antwortet. Aber ändern tut sich nur wenig. Für das Frühstücksbüffet werden fast 30 Euro berechnet. Das Personal dort ist einigermaßen überfordert, jedenfalls meistens. Häufig wird das Geschirr einfach stehen gelassen, und obwohl der Frühstücksraum eigentlich groß genug wäre, findet man dann keinen Platz. Bei unserem letzten Besuch wurden die Gläser für den Orangensaft zwar hingestellt, doch war es der Bedienung wohl zu viel, den Saft auch einzuschenken. Offensichtlich wurde sie von einen Vorgesetzten dann irgendwie zurechtgewiesen und kam später mit tränenerstickter Stimme an den Tisch. Kann man die Personalführung nicht etwas diskreter abwickeln? Die Speisekarte des Abendrestaurants ist sehr übersichtlich. Ich habe gedacht, dass der Koch wenigstens das Hilton-Steak hinbekommt, war aber sehr "well done", nicht medium, wie es bestellt wurde. Auch hier besteht ein Problem mit dem Abräumen. Auf dem Weg in den sogenannten Domflügel ist dann noch auffallend, dass offenbar beim Fensterputzen Einsparungen durchgeführt werden. Da hat sich von der QM-Abteilung des Hotels offenbar schon seit Jahren niemand mehr hinbegeben. Fazit: Es handelt sich um ein durchschnittliches "Kettenhotel", das sich für eine Geschäftsreise eignet, aber mehr auch nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise