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Susanna (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Nie wieder!!!!!!
4,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bis wir bemerkt wurden beim check-in waren 7 min vergangen -keiner hat uns angesprochen, obwohl 3 Leute hinterm Tresen waren - die haben sich unterhalten . . . Wir wollten auf der Terrasse etwas trinken, mussten nach 6 min eine Kellnerin fragen, ob wir was bestellen dürfen, diese sagte im Weiter gehen, ja, ja, kommt schon jemand . . wir mussten diesen jemand zu uns an den Tisch holen, dann konnte er sich 4 Getränkebestellungen nur unvollständig merken, wusste nicht mehr, wer was bestellt hatte. . . Ich hatte zum Duschen meine 2 Ringe (meine Hochzeitsringe aus Las Vegas)neben der Waschschüssel abgelegt - diese dann dort vergessen - ich bemerkte mein Missgeschick um 12.30Uhr desselben Tages, wo wir schon wieder daheim angekommen waren, 2x rief ich deswegen an - beide Male wurde mir versichert, man werde nachfragen und sich dann bei mir melden - dies geschah nie!!!!!! Bei meinem 3.Anruf deswegen erklärte man mir lapidar: Die Ringe sind nicht gefunden worden, . . . keine Entschuldigung . . . .ich hab jedenfalls das letzte Mal im Hilton übernachtet . . .


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanna
    Alter:51-55
    Bewertungen:1