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Manfred (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Servicewüste Hilton Hotel
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir fühlten uns durch das Verhalten des Personals nicht willkommen. Es gibt abends nur sehr begrenzte Möglichkeiten Außensitzplätze mit Service zu nutzen. Lediglich ein Bereich mit ca. 20 Sitzen (mit Service) stand bis 24:00 Uhr zur Verfügung. Die anderen Bereiche mit Service waren ab 22:30 Uhr nicht mehr mit Personal besetzt und nicht mehr beleuchtet. Danach gab es nur noch im Haupthaus die Möglichkeit Getränke zu erhalten. Das Servicepersonal ist z.T. sehr schlecht ausgebildet,unmotiviert und wird nicht ausreichend angeleitet. Ohne Ankündigung wurden 15 Minuten vor Schließungszeit Gläser (voll oder leer),Tischdecken etc. abgeräumt. Getränke aus OnewayPlastic Cups - das hat schon was ! Hilton-Style ! ? ! Des öfteren befanden sichLippenstiftreste auf Gläsern. Im Ausssenbereich des Restaurants waren die Sitzbezüge mit Vogelkot verschmutzt. Poolbar ab 18:00 Uhr geschlossen. Drinks im Aussenbereich im Wegwerfplastikbecher 0,1 l (diese mussten wir selber im Haupthaus besorgen). Die Idee von 07:00 - 19:00 h den Transfer der Gäste vom Hotel zum Strand mit einem Elekto-Shuttle durchzuführen ist allerdings sehr "pfiffig", zumal die Fahrer auch immer gutgelaunt waren. Die Strandanlage und das Riff waren sehr schön. Auch der ca. 200 m entfernte Einstieg ins Meer ist kein Problem.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:56-60
    Bewertungen:5